Atelye - Mery Trufel
April 2024 •
1
Здравствуйте. Ранее обращалась в ателье Мэри Трюфель по адресу г. Москва Кутузовский просп., 30. Платье было куплено в их же свадебном салоне Москвы. После того, как платье было сдано в ателье,ездила два раза на примерку. 12.02 я примерила платье и оставила на хранение (у них есть такая услуга). Предлагали оставить до самой свадьбы! Хорошо,что забрала заранее! Потому что если бы я увидела это за день до свадьбы. Не знаю как бы справилась с эмоциями. Моя ошибка заключалась в том, что в день выдачи платья я не провела полностью осмотр, понадеялась на качество оказываемых услуг и держала в голове оценку качества после последней примерки. Сотрудницы не акцентировали внимание и лишь дали подписать документы и отдали платье “побыстрей”. После того, как платье привезли домой (на автомобиле), и открыли чехол, была обнаружена зацепка длинной примерно 20 см. После обращения по телефону в ателье, отправила фото повреждения на WUpp. Платье предложили отправить курьером или просто привезти что бы “попробовать исправить ситуацию”. На вопросы: Какие дальнейшие варианты ремонта? Возможно ли это поправить? внятного ответа не было. Никаких более предложений, или цены ремонта они не предложили. Было сказано: вы подписали акт, значит претензий у вас нет, намекая на дополнительную стоимость (но сначала отдайте нам платье). Мой совет, внимательно и заранее принимайте работу данного ателье. Скидок и возмещения ущерба не предложили. Свою часть сделки я выполнила(оплата) , отдавала совершенно новую вещь, а в ответ мне отдали испорченное платье! Желаю чтобы ваш праздник прошел без происшествий.
Aurora
January 2024 •
5
В салоне купила туфли) Спасибо огромное Евгении за помощь в выборе, быстрый подбор размера и модели. Вежливое и внимательное общение! Желаю ей всего самого доброго!
Dressbystesha
May 2023 •
5
Уютный магазин)Была в зимнее время года,когда наряжена ёлка) Очень приятные сезонные скидки.
Moremania
May 2023 •
5
Отличное место для обеда) Хотя один раз даже успели на завтрак (который длится до 13) Приятно что стоимость напитка к завтраку -50% Попробовали тыквенный суп,достойно) А ещё здесь отличный лимонад) Спасибо, Моремания! Придём к вам снова
Wildberries
January 2023 •
5
Очень нравится данное отделение,удобное расположение! Вежливые сотрудники! Спасибо им большое за внимание и терпение! Отдельное спасибо и просьба отблагодарить материально сотрудника Дмитрия (фамилию не знаю)
Отделение почтовой связи № 141425
December 2022 •
5
Очень вежливые сотрудники! Особая благодарность начальнику отделения Волковой Ирине Владимировне
Studio Alex Noyfeld
June 2022 •
5
Отличное уютное кафе. Вежливый руководитель. Планируем посетить ателье. Уверены что Александр поможет решить вопрос с ремонтом одежды любой сложности.