Cherdak
October 2024 •
1
Решили отметить день рождения в кругу близких в данном заведение. Впечатление напрочь испорчено! 1. Изначально нас расстроили тем, что блюда на углях на стопе, а так же другие некоторые горячие блюда тоже. Считаю, что в таких случаях нужно позвонить клиенту и заранее сообщить, что целый раздел меню на стопе. Тем более зная, что у нас будет проходить мероприятие и придет не менее 10 человек. 2. Рыбу (а именно треску на гриле с овощами) несли аж целый час. Спасибо, что хоть вкусная была. И это при пустом зале. 3. В конце праздника нам вынесли торт с свечами (все наше) и потом мы еще минут 20 ждали пока нам принесут чай и чайные приборы. И то, после того как сходили уточнили на бар, так как рядом официантов не найти и их постоянно нужно искать! 4. «Вишенка на торте» - заведение предлагает в день рождения скидку 10% на основное меню и комплимент в виде десерта. Скидку просто не сделали, а выяснили уже это после пробития чека, когда перед этим официант утверждала, что скидка сделана. Спасибо администратору, разобрались и сделали возврат. Предложили в качестве извинения любой десерт из меню. И кстати, комплимент на день рождения мы получили так же в качестве извинений в ходе «разборок» 🤦🏽‍♀️. Обслуживание ужасное, сделайте с этим что-нибудь, иначе растеряете всех клиентов. Мы уже точно не ногой в это заведение.