District 24-hour Trauma Center
February 2025 •
5
Прошлым летом обращалась с укусом животного. Очень хороший врач ( к сожалению имя не помню) и медсестра. Приехали уже в ночи, очень вежливые, помогли. Поставили прививку от бешенства, все расписали, так как прививок должноо быть шесть, даже по датам расписали. Потом я уже ходила в СПБ на остальные прививки, и доктора уже не такие внимательные и пациенты попадались тоже с укусом, у них не расписано по числам было, когда прививки делать, только через какой промежуток делать. Я оценила очень, то что доктор мне еще и даты расписал, не пришлось самой высчитывать. Спасибо сотрудникам за хорошее отношение к своим пациентам!
Official Service Center Indesit, Hotpoint
February 2025 •
1
Сломалась стиральная машина Беко, к моему несчастью передали мою заявку в этот сц. Позвонила оператор, сообщила дату, когда придет мастер, дата меня устроила, я попросила, чтобы в назначенный день мастер мне позвонил и обозначил примерное время своего визита. В назначенный день, я прождала пол дня, никто мне не позвонил, я снова набрала оператора. Через пол часа позвонил таки мастер сообщил что будет через час-полтора, приехал через два с половиной. Ровно на три минуты, в течение, которых отчитал меня что у меня нет паспорта и чека. Однако когда я оставляла заявку, я это сразу сообщила и по серийному номеру машины проверили и убедились, что машина подлежит ремонту по гарантии. Дата выпуска в самом серийном номере есть. Я об этом знаю, а горе-мастер нет. В целом он просто украл у меня мой выходной, еще и сообщил , что если бы не успевал, то позвонил бы мне и сообщил. То есть вы можете прождать целый день, а он еще и не приедет. Спустя неделю или полторы, мне снова звонит оператор и сообщает что 26.02.25 ко мне придет мастер менять плату. Я снова ее прошу, ДВАЖДЫ, чтобы мастер в назначенный день мне позвонил и сообщил примерное время своего визита. В назначенный день, мастер не позвонил, прождав два час звоню в сц, мне отвечает по голосу женщина. Я ей два или три раза задала свой вопрос, прежде чем до нее дошло. Дальше она мне говорит: "оставайтесь на линии", но ума поставить на удержание видимо не хватило и я послушала как она меня обсудила с каким-то мужчиной. Когда она вернулась к разговору со мной, я ей сказала, что слышала все и обратилась к ней словом "женщина" и тут ее прорвало: "какая я вам женщина?" Я спросила , а вы что мужчина, она проорала, что да, мужчина , заявила что у меня противный голос и бросила трубку. Мастер все-таки пришел. Поменял плату, моя ошибка в том, что я не запустила машинку при нем на стирку, но я подумала, что уж поменяя плату, трудно что-то испортить. Оказывается сотрудникам данного сц это не трудно. После его ухода, я запустила машинку, она стирает в том режиме, которой не работал, но после стирки машина не разблокировалась. Прождав 15 минут, я набрала этого мастера-ломастера, сказав что машина после его "ремонта" не разблокируется, на что он мне ответил, оставляйте новую заявку. То есть другой мастер должен прийти и переделать его не сделанную по факту работу, потому что как я не могла пользоваться режимом стирки, так и не могу. Имя "мастера" Николай то ли Твердохлебов, то ли Твердолобов, написано непонятно. Лучше бы не приходил, что он там наделал в машинке не известно, по итогу новая заявка и снова мне надо ждать мастера, надеюсь из другого сц, и надеюсь знающего свое дело. Судя по тому что таких работников держат ес работе, лучше чем этот Николай у них мастеров нет. И чтобы организация не вздумала отрицать , что это они, я позвонила на горячую линию Беко, мне дали название и адрес сц, куда была передана моя заявка. К сожалению для меня именно в этот сц.
Женская консультация № 30
February 2025 •
1
Прикреплена к этой женской консультации. О хамстве регистраторов можно писать долго и много, до поликлиники не дозвониться, указанный номер, сбрасывает постоянно, если прийти в саму поликлинику, то регистраторы ничего не знают , ни за что не отвечают, но на что вы точно можете рассчитывать это на хамство, его от них вы получите столько, что единственным желанием у вас останется желание побыстрее добраться до душа, и смыть с себя весь этот негатив. Жаловаться заведующей бесполезно, проверено. Рыба как известно гниет с головы. Однако последний случай побил все рекорды. Я пол года не могла попасть на прием к гинекологу. На сайте здоровье петербуржца талонов нет, это надо сидеть постоянно на сайте, в надежде успеть записаться. В самой поликлинике так же не записаться, регистраторы сообщают что они не записывают и тычут пальчиком в номер телефона их колл- центра. По этому номеру вы можете долго и упорно слушать музыку, по нему вам никто не ответит. Как итог, прошло пол года, записаться я так и не смогла. Я ходила в поликлинику, обращалась даже один раз а заведующей, от которой тоже отхватила поток хамства, я звонила в этот колл-центр. Результата нет. Тогда я обратилась в свою страховую компанию. В тот же день мне пришла СМС от данной поликлиники, что они мне дозвониться не могут и я могу позвонить по телефону колл-центра. Самое интересное, что я видела пропущенные, пыталась по номеру перезвонить, но безуспешно. Попросила свою соседку позвонить мне, проверить, может у меня что-то со связью или телефоном. Нет, все вопрядке , звонки идут, звук есть, а мне только падают пропущенные. То есть тот кто мне звонит, набирает номер, потом сразу сбрасывает. Один даже пришел, когда телефон в руках держала. Потом позвонили с мобильного, ни здравствуйте, ни кто звонит я не услышала, я услышала как мерзкий голос сообщил, : " о, наконец-то ответила". Я спрашиваю: вы кто? А это регистратор клиники. Предложила время и дату, я сказала записывайте, и уточнила ее имя, чтобы оставить отзыв о такой культуре общения. Но самое интересное было дальше: я позвонила по телефону 122, узнать, действительно ли есть такая запись и я записана, оказалось нет, не записана. То есть она мне позвонила, предложила время и не записала. Понятно что это все от безнаказанности, сотрудники и заведующая знают, что им ничего за их непрофессионализм и хамство не будет. Куда теперь обращаться ума не приложу. Уже пошел седьмой месяц как я пытаюсь записаться, чтобы попасть на прием к гинекологу. Результат нулевой.
AmikaVet
January 2025 •
1
Обратила в клинику, чуть не угробили мне кошку. Я молчу про общение сотрудников, это отдельная история, но работают малопрофессиональные люди. Кошку спасла, обратившись в другую клинику. Берегите своих питомцев, не обращайтесь в данную ветклинику
ZhK Novo-Antropshino
January 2025 •
1
Купила студию в ипотеку и очень сильно пожалела. Под моим окном оказались адская "детская " площадка. Крики с площадки отражаются между двумя домами, где находится площадка и шум в разы увеличивается. Да и площадка не детская, а спортивная: для детей только домик и качелька. Подростки приноровились играть в футбол. Глупо спрашивать, о чем думал застройщик распологая таким образом площадку, понятно что и не думал совсем. Эти "футболисты" и газоны все затоптали. Управляющая компания, и сотрудники в ней крайне не приятные: хамят, грубят, делаешь замечания, они вас ещё и стыдить будут за ваши же деньги. Коммуналку насчитывают видимо как захочется. Каждый месяц диву даешься, идешь разбираться, так тебя ещё и поунижают. За уборку подъездов берут, но уборка весьма странно производится: пока не ткнешь уборщицу, что грязно, не приберёт. Очень много маргинальных жителей в районе. Однозначно не рекомендую. Я брала потому что малоэтажное строительство и рядом ж/д, но прожив год в этом районе, могу точно сказать: немногочисленные плюсы( всего-то два: ж/д и малоэтажные дома) никак не компенсируют многочисленные минусы( всё не перечислить) . В связи с ответом застройщика дополняю: запланирована детская площадка, а не спортивная и уж точно не футбольная. Писать в управляющую компанию я уже устала, и обращаться тоже. Внимательные и чуткие сотрудники видимо только со своим начальством. Я не единственная кто "а полнейшем восторге" от работы управляющей компании. Кривые асфальтовые дорожки (хотя дом сдали только год назад, несуразно расположенная площадка, которая совсем не детская, один сетевой продуктовый магазин, постоянно ломающийся лифт, отделка в подарок от застройщика, от которой плакать хочется, перепутанные счетчики воды, то есть вы вполне возможно живя один платите за чужую квартиру, где например четыре человека живут. Обратиться в УК вы можете только два дня в неделю и два часа отведено на это, то есть работая в городе, вы можете вообще не иметь возможности увидеться с "чуткими и внимательными" представителями УК, а если что-то сделать надо будет, они смогут прийти только в рабочее время, которое скорее всего будет совпадать с вашим. Текущая весной-осенью вода в шахту лифта. Тут места не хватит перечислять все недостатки данного ЖК. А достоинства уместятся в одно предложение. Ну и застройщик отписку сделал, как и на все в общем-то обращения. Кто решил купить жильё, если хотите наслаждаться покупкой и жизнью в своей квартире, в Ново-Антропшино точно покупать не стоит. Застройщик удалил свой прошлый ответ, добавил новый , в связи с этим дополняю свой отзыв. То что застройк называет своими положительными сторонами, к самому застройщику не имеет никакого отношения. Железную дорогу строил не Запстрой. Детские площадки под окном расположены с нарушениями, удаленность этих площадок не соответствует нормам, таким образом летом вы даже окно не сможете открыть, иначе будете слушать вопли, матерщину от так называемых детей и , так называемая детская площадка, превратилась в футбольную. Так же проживая второй год ( отвратительный второй год) в данном Жк могу сказать, что стабильно переплачиваю за отопление в два раза. Не смотря на то что квартира находится на гарантии, застройщик отказывается менять счетчики отопления, которые выдают такие счета на оплату, как будто у меня не пять режимов отопления, а минимум шесть. Как писала ранее, у соседей, с такими же студиями оплата приходит в два раза ниже, при той же выставленной температуре. То что застройщик называет "профессионалами" работающими в управляющей компании, я могу назвать лишь хамами , которые не хотят выполнять свою работу. У меня есть бумага от УК, где они пишут , что несмотря на то что счетчик на отопление мной был выключен, я должна платить, потому что отопительный сезон они еще не закончили. Тут возникает логичный вопрос, для чего тогда эти счетчики в целом нужны?. Постоянные попытки решить свои проблемы с этими "профессионалами" уже довели практически до нервного срыва, а результат по прежнему нулевой. В июне прошлого года писала заявление наперерерасчет в связи с неправомерностью выставленного мне счета ( отоплением я уже не пользовалась и перекрыла регулятор) "профессионалы" кинули, в прямом смысле этого слова ответ в октябре. Долго и профессионально видимо пытались решить вопрос в свою пользу. Не покупайте квартиры, студии в данном ЖК, поберегите свои нервы и деньги. Скажу откровенно: я уже прокляла тот день, когда мне пришло в голову приобрести жилье в данном ЖК. Я всеми силами любого кто обращается ко мне с вопросом покупать ли здесь жилье, убеждаю ни в коем случае не покупать. Как минимум двое уже отказались от покупки здесь жилья, после того как обратились ко мне с вопросом: покупать ли. Нет, ни в коем случае, не покупайте. Застройщик не выполняет свои обязательства по гарантийному устранению неполадок, а УК , которая кстати от застройщика, не только не решает вопросы, которые должна решать, еще и хамит.
Catsafety
July 2024 •
1
Заказала в компании две решётки 1 июня. До этого написала в ватсап менеджеру и указала время когда мне удобно принять звонок, на что через какое-то время менеджер мне написала ( не позвонила, а значит у меня не было возможности задать ей интересующие меня вопросы), что передала мой телефон мастеру. Мастер позвонил, назначил мне время когда он приедет, но не привёз с собой образцы. "Я не вожу с собой образцы" ответил мне замерщик. Хочу отметить что в компании работает моя знакомая и я изначально хотела заказать в другой компании, но знакомая переубедили, сказав, что та компания обманывает по срокам, а вот они, "кошка на окошке" честные ребята. Ну что ж, я тут конечно сама виновата, нашла кого слушать и заказала именно в "Кошке". Итак проходит 15 рабочих дней указанных в листочке, который оставил мне замерщик. Мне никто не звонит и я звоню в компанию сама. На что мне говорят буквально следующее: " Ну да, у вас написано что 15 рабочих дней, но по факту 20". Вот так. То есть позвонив к концу недели туда, я могу получить ответ: ну написано 15, а сделаем через 30. Я уточнила у ответившей мне девушки: когда мастер установит мне решётки, так как я работаю пятидневку и могу принять мастера только в выходные, на что получила крайне профессиональный ответ" Я не знаю когда мастер к вам приедет". К слову сказать, та знакомая, которая там работает начала агрессировать в мою сторону, когда я за неделю до этого спросила у неё судьбу моего заказа, уверяла что 25-26 заказ будет готов, хотя по срокам готовность 24 июня, а по факту мне даже точную дату не смогли сказать при звонке. Я бы очень хотела верить, что качество заказанного товара будет намного выше, чем сервис в данной компании, но сильно в этом сомневаюсь и жалею, что обратилась к ним. Задумка отличная, но товар не уникальный и в современном мире, при прочих равных, человек выбирает компанию, где есть сервис, а не то, что за него выдают в данной компании. Кстати никакого договора мне не дали. Только один листочек. Очень продумано. Хотела бы дополнить отзыв: сегодня 28.06.24 я написала в данную компанию с вопросом о судьбе моего заказа и доставку моего заказа перенесли на 2 июля. Заказные кухни (!!!!) делают месяц-полтора, а тут две решётки больше месяца. И это только в город с производства доставят. Дату установки " Мы постараемся (!!!) как можно скорее". Я написала, что хочу получить обратно свой аванс и мне отказали. Для этого и дополняю отзыв: Я поехала в офис писать заявление на возврат, так как сотрудники ссылались на закон о защите прав потребителей. Приехав, я наткнулась на совершенно хамское поведение сотрудников фирмы, дамы хихикали, переглядывались и снова хихикали, отказались визировать моё заявление под предлогом, что у них нет полномочий. Я сказала, что пусть звонят тому у кого есть, ч подожду. Тогда они решили просто игнорировать меня. Я решила всё это записать на видео, что сотрудницам не понравилось ( вы имеете право снимать подобные вещи, так как сотрудники нарушают закон отказываясь визировать ваше заявление. Хотя сотрудница пытались убедить меня что я не имею право снимать. По их мнению у покупателей прав нет никаких) . Когда дамы начали усердно игнорировать меня, я прямо там, в офисе позвонила в полицию, объяснила что фирма не предоставила мне договор, не выполнила обязательства и не возвращает мне деньги. Сотрудники полиции сообщили, что выезжают. И, о чудо! Мне вернули мой аванс. В полном объёме. Пишу это, чтобы те кто попадёт в такую ситуацию с данной фирмой - знали, что можно отстоять свои права. Фирма не предоставляет договор, ссылаясь что якобы я не спрашивала. А я спрашивала у замерщика, он сказал что нет договора. Это нарушение закона. А в целом, поберегите свои нервы. Фирма очень тёмная, сотрудницы слухом не слыхивали, что такое сервис. Владельцы видимо заточены только на быстрый заработок, а не на репутацию. И дополняю отзыв в связи ответом организации: не знаю, что увидело руководство по камерам: но у меня осталась запись диалога с сотрудниками. "Существенная" Скидка 10%, которую мне предложили меня не интересовала, меня интересовал выполненный вовремя заказ. А про открытость руководства к диалогу: в офисе просила позвонить руководству и согласна была их дождаться, но руководство не горело желанием пообщаться. Так же они могли позвонить мне и узнать, что на самом деле произошло в офисе, в заказе есть номер моего телефона, но они этого не сделали. В целом перед заказом в компании стоит оценить готовы ли вы к ждать вместо заявленных 15 рабочих дней, целый месяц и возможно дольше, получать отписки от сотрудников, вернуть свои деньги, только вызвав полицию и ещё получить обвинения в клевете.
Fitness House
May 2024 •
1
Записалась в этот зал, к счастью не абонемент купила. В первый же день негативное впечатление. В тренажёрном зале не найти тренеров, которые могут что-то подсказать. Не могла найти тренажёр, пришлось пройти целый квест, прежде чем нашла ЕГО, тренера. Сидел, усердно уткнувшись в телефон. На мой вопрос, где найти интересующий тренажёр в зале, с неохотой оторвался от телефона. Сразу видно, работает человек тренером в тренажёрном зале. Далее я пошла в аэробный зал, занятия там не было, решила заняться растяжкой. В зале нет ролов для пилатеса. Очень простой, обыденный атрибут зала. Сейчас такие в любом зале есть. После тренировки, спустилась к девушке, которая меня оформляла, уточнить про ролы. И всё бы было нормально, но рядом с ней сидел скучающий судя по всему парень-менеджер, который вдруг решил, что может поучавствовать в нашем разговоре. Он начал меня усердно убеждать, что и ролы в зале есть и тренера в тренажерке легко найти. Когда я сделала замечание , что обратилась не к нему, и вернулась к разговору с девушкой, парень решил что может начать насмехаться надо мной . Я его уже просто игнорировала и по совету девушки менеджера обратилась в администрацию со своим вопросом. Очень простым вопросом, очень спокойно обратилась. Вот там меня ждало главное разочарование: встретил меня парень в форме рабочего и спросил какой у меня вопрос. Я в ответ уточнила администратор ли он( по тому что по рабочей форме было очевидно что нет). За шкафами сидела девушка и ещё один парень. На мой вопрос (совсем постой вопрос) про ролы для пилатеса, они во первых не знали что это, потом попытались меня убедить, что там всё есть. Когда я уже начала злиться, оказалось, что в зале престиж они должны быть, а для простых смертных в зале всего ДВА!!! рола. Как сказал мне молодой человек, видимо их кто-то взял. На мой ответ что в аэробном зале я была одна, он уткнувшись в телефон решил меня игнорировать. Потом и девушка решила сделать тоже самое. Когда я уточнила кто отвественный и к кому можно обратиться с этим вопросом, если уж эта парочка не может ничего ответить, оказалось что этот молодой человек и есть отвественный. Сделав мне замечание что когда он соизволил начать отвечать на мой вопрос, я одновременно с ним говорю (при этом до этого я 4 раза задала один и тот же вопрос и он просто отмалчивался,) мне сообщили что закажут ролы. Вот так. Не буду говорить про всю сеть, но именно этот клуб, во первых не имеет в наличии даже простого инвентаря для занятий, а во вторых сервис отсутствует как таковой. Это не первый клуб куда я хожу, бывала в не таких пафосных клубах(а преподносят они себя с пафосом), но с таким столкнулась впервые. Клуб не могу порекомендовать. Мне остаётся только порадоваться, что приобрела абонемент всего на месяц.
Enkel
October 2023 •
5
Можно купить икеевский дизайн. Ностальгия по икее. В магазине понравилось, хороший ассортимент. Узнала о нём случайно, была один раз, но планирую наведываться,
Kir, pochini!
October 2023 •
5
Очень быстро и качественно решили мою проблему с ноутбуком. Ноутбук у меня не новый, но мастер взялся помочь. В тот день это была уже третья мастерская куда я обращалась и только здесь мне помогли. Вежливый, внимательный мастер, что тоже очень важно! Цены адекватные, ничего лишнего не насчитали. Рекомендую!
Perm international airport (Bolshoe Savino), terminal A
April 2023 •
5
Уютно, всё на хорошем уровне.