Ilya Dobryakov
5
2
subscribers
1
subscription
158.8K
views
Ну что сказать, качество еды ужас
Качество обслуживания ужас
Коммуникация отвратительная,
Обман с оплатой за вход и т.д.
Отмечали с коллегами новогодний корпоратив
С нас взяли за вход 2500( это не депозит а просто за то что мы пришли - 2500₽), сказали что специально для нас приедет кавер группа. В итоге мы были не одни
Было еще 2 стола корпоративов и соседние столы заплатили по 1000₽ за вход и так называемая кавер группа пела для всех,
Кавер группа - сотрудники ресторана просто вышли на сцену и открывали рот под популярные песни)) был момент когда они отошли со сцена песня продолжила играть- это выглядело очень смешно ))
Накинули нам к чеку 15% за обслуживание
Чек за оплаченный вход нам не пробили и оплату приняли только наличными , соответсвенно налоги они с этого не платят ))
Может проверку к ним отправить или тайного покупателя
Я понимаю что в самом ресторане цены дешевле чем в обычном ресторане , но 2500 за вход ??? Серьезно ??? Попахивает обман, учитывая что соседние столы заплатили 1000₽
Это было в четверг
Наши коллеги из другого отдела отдыхали в пятницу, был такой же корпоратив и они заплатили по 1000₽
Я даже не буду говорить про лишние пробитые позиции в чеке и прочие мелочи которые были
Девушки администраторы - с людьми работать не умеют, постоянно игнорили нас перед корпоративом, вопрос задаешь ответ получаешь через 3 дня
Трубки не берут
Общаются тоже отвратительно
Вот не могу даже ни одного плюса найти,
Хочется просто быть честным , хотя наверное плюс можно поставить за локацию )))
Но в остальном просто ужас
Хорошо бы если руководство ресторана что-то приняло, учитывая что есть рестораны с таким же форматом и там все гораздо лучше .
Выбрали тру Кост потому что это уже 4-й корпоратив в этом ресторане и до этого таких проблем не было всегда оставались довольны и ценой и качеством обслуживания .
Раньше платили за вход 700₽
Я понимаю что цены растут, но не 2500 ₽
И самое главное что соседние столы заплатил по 1000₽
В четверг - не в выходной
Если будет время займусь вопросом , чтобы направили к ним проверку и чтобы они отчитались перед налоговой за деньги которые им платят за вход ( повторюсь, они их не пробивают, чек не дают и оплату принимают только наличными)
Ресторан на большой Дмитровке
Менеджер у нас была-Фарида
Выбор напитков конечно хороший
Но 1 звезда за обслуживание
Настолько по хамски нигде еще меня не обслуживали
Пришел в 12 дня в воскресенье за пивом
Минуты 4 выбирал и думал что взять, сотрудница раза 4 меня поторопила и просила быстрее, после того как я выбрал закуску и попросил налить пиво в ответ услышал что я сначала должен был сказать какое пиво мне нужно а только после этого выбирать закуску.
Сотрудница явно была не рада тому что к ним пришел клиент
Раньше всегда заходил в этот магазин
Больше никогда не зайду
Пивных магазинов в этом районе полно и везде сотрудники пытаются помочь и подсказать, но здесь постоянно недовольны и наезжают на тебя если ты пришел и не выбрал в ту же секунду, это уже не в первый раз, сотрудники там бывают в настроении только когда выпившие в субботу или в пятницу вечером, а тут видимо утро Воскресенья и очень мучает похмелье и работать не хотят
Причем одна и та же сотрудница ( девушка)
Про остальных сотрудников ничего не могу сказать
Отзыв пишу после похода в магазин 28.07.2024
Постоянно переносят доставку причем не предупреждая об этом клиента
Заказали товар у них вначале недели, оплатили все, договорились о доставке на четверг, по итогу уже 3 раза перенесли доставку
Прекрасный отель
И приветливый персонал
Очень приятная атмосфера
Ассортимент у них правда не плохой
Но персонал уж точно НЕ приветливый
Особенно охранники
Иногда попадаются конечно вежливые кассирши
Но очень редко
А очередь там регулярно в любое время суток, разве что после 00:00 ее нет
И лично меня раздражает что не пускают даже с маленькой собакой
Уже многие современные магазины ( пятёрочка, вкуссвил) разрешают с маленькой собакой к ним
Насчет свежести продуктов: тоже далеко не всегда свежее, несколько раз натыкался на просрочку
Купил однажды сыр , оказался просроченный
И потом ради интереса три дня подряд ходил и он так же просроченный лежал
И есть товар например станки для бритвы,под замком находится у них почему-то, приходилось ждать минут 10 пока кто освободится и придёт откроет этот шкаф со станками а потом так же на кассе стоять в очереди ещё
Вообщем владельцам есть над чем работать ещё
Что-то конечно за последние 4 года изменилось в лучшую сторону, но очень мало .
Но для начала научить бы сотрудников вежливости и работе с людьми
Ужасный сервис
Заказал и оплатил заказ
А они уже неделю переносят дату доставки
При заказе указывают одну дату доставки
А потом переносят его постоянно
Не уведомляют о том что дата доставки изменилась
В итоге через неделю им позвонили
Оказалось что в итоге таблеток нет в наличии
А нашей собаки эти таблетки жизненно необходимы
Она без них не может
Никому не рекомендую что-то здесь заказывать