Заказали букет для женщины 60+ в данном заведении. Был запрос сделать букет из роз кхала и эвкалипта. Заказ приняли, но выполнили на свое усмотрение «букет» из роз с какой-то травой и бантиком как на выписку из роддома.
Фото желаемого букета мы также присылали, но никто не согласовал даже элементарную замену. Извините, конечно, но такое дарить просто стыдно.
Более того никто не извинился за сложившуюся ситуацию, а молча прислали сообщение из курьерской службы о том, что цветы уже отправлены адресату. Фото прикладываю.
Если требуется, то могу прислать фото того, на что на что был запрос.
Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.