cher1zo
2
1
subscriber
3
subscriptions
68
views
Сделал заказ 04.04 в 17:30, заказ подтвердили и озвучили время доставки 2,5 часа. Спустя час позвонили и сказали что с нынешнего момента доставка займет 2 часа 45 минут. Я попросил отменить заказ и вернуть деньги, на что получил ответ оператора что заказ отменен и деньги вернутся в течение 3х дней. В итоге заказ привезли в 20:30, то есть спустя 3 часа после первого заказа, при этом я же отменил заказ, изменил планы и жду возврата средств. За последнее время сервис значительно ухудшился, возможно потому что убрали возможность оплатить заказ по факту доставки. А полная предоплата дает доставке ощущение безнаказанности и отсутствия ответственности перед заказчиком. При этом дозвониться, чтобы обсудить ситуацию невозможно.