Полина О
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.8K
views
Сотрудники абсолютно некомпетентные, не знают не то что бы как общаться с людьми, но и законы РФ.
Ситуация: пришла на данный пункт выдачи, взяла кроссовки, проверила под камерами, каких то проблем не заметила, ушла мерить в примерочную, т.к в коридоре было грязно (боялась испачкать). При примерке поняла что размер не соответствует и поспешила отказаться. На что сотрудник пвз :
1 обвинил меня в подмене товара (что полная клевета, тк я была готова показать хоть все вещи, хоть полицию вызвать, лишь бы они мое честное имя не порочили) ;
2. Списал без моего разрешения деньги с моей карты за данный товар;
3. Отказал в возврате (ссылаясь на какие то внутренние правила, противоречащие закону РФ)
4. Хамил и злорадствовал что-то по типу: «в следующий раз будете что -то там знать»
5. Не предоставил никакие документы для оставления претензии (может и работают незаконно поэтому много себе позволяют)
Я такого беспредела в жизни не встречала, позор таким сотрудникам и их руководству!
Работаю рядом, поэтому часто обедаю в этом месте. Все было хорошо, но к сожалению в кассиры взяли человека не очень вежливого и клиентоориентированного.
Заказала кофе с шоколадным сиропом, мне начали готовить с сиропом мята с шоколадом (хорошо что я заметила, потому что не смогла бы пить такой напиток). К сожалению, когда заметила напиток был испорчен, поэтому попросила его заменить. Ну кассир попыталась переложить ответственность на меня за этот момент, но в итоге сдалась (и на том спасибо). Решила дать еще шанс этому месту, все таки обычно вкусно и дешево можно перекусить.
Сегодня покупала обед снова. Между делом кассир намекнула пренебрежительным тоном, что помнит меня. Я не стала разжигать конфликт и просто промолчала, но решила написать данный отзыв, может быть с ней проведут беседу.
Но пока больше не хочется обедать в этом месте, надеюсь через какое то время это место перестанет вызывать негатив и я снова не боясь испытать стресс смогу его посетить.