Мнение двоякое. Приехал заменить пружину - заменили. Причем я привез не оригинальные, но установили. Делали после этого развал, просил обратить внимание чтобы руль остался ровно, приехал забирать - как в воду глядел: чтобы ехать прямо руль должен быть повернут. Мастер "ах да, забыл проверить, счас подрегулируем", слесарь начал рассказывать про сбитую заднюю ось и что руль выставляется со второго-третьего раза ... не втирай - просто исправь свой косяк. Со второго раза практически поправили. Очень "порадовал" ценник за пластиковые хомуты на колпаки - по рублю за штуку! 8 руб! Причем не согласовывали. Сказал, что заплачу, но будем считать, что это не стоимость хомутов, а премия за установку неоригинальных пружин.
Был потом еще раз - нужно было заменить шпильку в заднем колесе. Привез 2 шпильки и 2 гайки (на всякий случай). Все время ремонта находился на сто. никаких вопросов ко мне не было. Забираю машину, спрашиваю, а где шпилька-гайка второй комплект? А они плохие повредились шлицы, потянулась резьба, вам продали из сырого металла, мы поставили свою. Беру шпильки, еду к продавцу, он им звонит, выясняет как ставили, спрашивает а как должны и объясняет мне о нарушении технологии, поэтому и повредились. Звоню на СТО - пробухтели что-то, что хотели сэкономить мои деньги, поэтому ставили не по технологии, мы вернем деньги. Ок. За один комплект вернули. Вопрос не в этом. Вопрос в том, что я находился на СТО и никто мне не сказал: вот так и так, можем сделать так или так. Просто молча делают и потом ставят перед фактом, да еще и на других стрелки переводят.