Baturina, 79
July 2024 •
5
Пицца отвал башки,вкусно
Родной пивной
January 2024 •
5
Все отличо
Vega
September 2020 •
2
Проживали в этой гостинице с вечера пятницы 28 августа до обеда 30 августа.Бронировали через Букинг и была внесена предоплата 3900 руб.,сам номер стоил 13000 руб.Номер был забронирован с видом на бассейн.Созвонились с администратором.Все обсудили,мы спросили можно ли у них приготовить шашлык.Ответ: да можно,500 руб час аренда.Мы конечно были очень удивлены,за номер 6500 в сутки я считаю мангал должен быть бесплатно.Ладно,дальше веселее.Приехали, вокруг гостишки пыльные дороги,до магазина 15 мин пешком,до моря так же.развлечений для детей нет.проводили нас в номер.1)номер не тот как был в заявке2)присутствовал неприятный запах.Нас это не устроило,администратор сказала что позже подойдёт хозяйка и решайте вопрос с ней.Мы хотели вернуть депозит,но хозяйка гостиницы сказала,что в этом случае депозит не возвращается,так как на букинге все прописано.В итоге нам поменяли номер на другой,но без вида на бассейн.Номер не плохой,большой...но в нем не было даже чайника,средств гигиены и это за 6500 руб.На территории самой гостиницы чисто,бассейн супер,уютно,игровая для детей.А теперь почему я пишу этот отзыв,если бы так не случилось,то писать бы не стал.В итоге прожили мы там,уехали.Через пару дней моя супруга заходит на букинг написать отзыв.И не может,потому что в статусе стоит отмена бронирования.На сайт гостиницы сделали запрос,на каких основаниях была сделана отмена.Они проигнорировали.Созвонились с букингом,описали проблему на что был ответ,что не был проплачен депозит и уже ничего нельзя поделать,хотя все чеки и документы о бронировании и проживании есть.Позвонили в Вегу,нам сказали что отмена была сделана ошибочно,тем самым введя в заблуждение нас и офиц.сайт букинга.Вега принесли извененения и всё.Мы считаем,что хозяева гостиницы намеренно сделали отмену,тем самым вводят в заблуждение проживающих гостей и букинг.Лично мы сюда больше не поедем.