ROBERT SHCHERBAKOV
7
2
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
Закупаюсь в "familia” уже более 5-и лет, так как постоянно находил для себя здесь много качественных и интересных вещей, текущих и строевых коллекций по достаточно вкусным ценам. Всегда был грамотный и отзывчивый персонал. Все было бы прекрасно. До момента, как я и решил заглянуть именно в этот филиал.. пришли кстати из «центрального» филиала в Ауре, где помогли с выбором и оставили приятное впечатление о себе.
Что же было не так? Мы пришли за час, в данный магазин, чтобы приобрести верхнюю одежду и ветровки. Спустя 40 минут пошли примерять и параллельно с этим, каждый сотрудник, проходящий мимо начал оповещать нас о закрытии Магазина, весьма педантично с их стороны, но это вполне логично, нами была озвучена информация о том, что после примерки, мы пойдем на кассу.
Подойдя на кассу с выбранными вещами в «20:57»
Мы озвучиваем, что хотели бы произвести оплату наличными. На, что нам ответили, в грубой форме, что оплату могут принять только картой.
Я начал настаивать, чтобы нам произвели оплату тем способом, которой будет удобен нам!
Ведь согласно п.1 ст.16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
После моего замечания, девушка на кассе очень сильно начала агрессировать в нашу сторону, уточняя про наше место работы и что мы, дословно: «специально это делаем?» — расплачиваемся наличными.
Уважаемая Familia, прошу разобраться в данной, для меня непонятной ситуации. Как в таком большом сетевом магазине, может происходить такие непонятные сценарии обслуживания?
Неужели у вас нет обучающих курсов, по повышению уровня общения и обслуживания клиента.
Почему потребитель обязан выслушивать в свой адрес, некую агрессию и недовольство продавца?
К сожалению данный филиал может получить только одну звезду, чего не могу сказать о магазине Familia в трц «Аура»
Чуть позже будет отзыв и на этот магазин)
Как можно совершенно случайно, открыть для себя лучшую шаурму в городе, зайти к ребятам в Gorilla Grill.
Были с подругой, почти под закрытие, решили перекусить и какого было наше удивление, что здесь на столько вкусно, что даже не описать)
Брали две шаурмы, сырную и барбекю. Честно скажу, очень хочется узнать, как вы делаете ее на столько сочной и ароматной, но да ладно пусть это останется вашей тайной))
Очень рад, что открыл для себя это место, так как с подобным трепетным отношением к клиенту, сервису и вкусной едой. Могут похвастаться далеко не многие хорошие заведения.
По времени ожидания, спорный момент, но опять же, за такой вкус можно и подождать +-15 минут, тем более повторюсь, мы были под закрытие и ребята за целый день уже были вымотаны!
Атмосфера внутри заведения интересная. Тематически раскрашены стены в фирменное лого и сцены связанные с главным героем задумки) выглядит интересно! Такой внутренний арт объект, посреди серого, скучающего Новосибирска)
Ребятам желаю развития сети, пусть побольше людей будут кушать вкусно!)
Одна из лучших кофеен города Новосибирска!
Динамичные цены, которые даже в кризис остаются приемлемыми.
Вкусное авторское меню напитков, каждый, даже очень привередливый, сможет найти что-то свое.
Еще хочу добавить достаточно уютную атмосферу заведения, внутри небольшое помещение и если слишком много народу, можно с легкостью выйти в милый дворик и отведать вкусный кофе уже там)
Интерьер достаточно типичный, но со своим колоритом) можно его даже обозвать как домашний лофт. Мило, со вкусом. Ничего лишнего)
Буду заходить и впредь, спасибо что за долгое время, которое вы существуете, не изменяете своим стандартам!
Отличное место, с профессиональными барберами!
Стригся здесь у троих разных мастеров, так как хотел найти именно своего, скажу сразу нашел, это Анастасия)
Хорошее обслуживание и сервис. Была такая ситуация, что мастер задерживался с другим клиентом. Мне предложили кофе и другие напитки, чтобы скрасить ожидание.
По интерьеру, сдержанный лофт, в котором приятно находиться всю. Удобные кресла на входной группе. Все сделано для того, чтобы клиент чувствовал себя комфортно.
Одним словом, советую!)
Отличный офис, с удобн ым расположением возле метро. Отзывчивый и грамотный персонал. Перешел в этот банк в 2018 году, с тех пор никаких нареканий для себя не заметил. Советую всем
Отличная ветклиника!
Приобретал здесь антибиотики и прибиотики для кошки, цены в 2 раза ниже чем у соседних ветклиник, что приятно удивило.
Так же хочется отметить профессионализм сотрудников. К вам хочется вернуться вновь!
Что мы и сделаем со своей любимой кошечкой☺️
Ребят, вы супер! И ваша концепция не похожа ни на одну из представленных на рынке!)
Из полюсов
*Антураж. Когда попадаешь внутрь заведения, ты будто оказываешься в другой реальности, которая дает окунутся в некую сказку на Яву.
*Открытый и раскрепощенный персонал, сначала это может удивить, но потом привыкаешь и вливаешься в атмосферу с головой)
*Достаточно обширная и вкусная корейская кухня.
Мы заказывали 2 рамена, корн-доги фри и чиз, и грибы Эноки. 🔥
Есть авторские блюда и коктейли
*эксклюзивные коктейли, которые можно попробовать в определенный период времени (ивент)
*Очень яркое, чистое и освещенное помещение.
Даже то, что здесь очень большая проходимость, никаким образом не мешает следить за чистотой и порядком.
* Здесь есть Соджи!
*
Из минусов
Скорее всего только один.
Из-за очень и Очень большого потока людей, скапливаются немалые очереди)
Но обслуживанию в любом случае происходит быстро.
Итог, если вы хотите окунуться в неповторимую атмосферу корейского стритфуда, насладиться вкусной едой и коктейлями. Поучаствовать в тематических ивентах(в которых можно получать карточки, для личной коллекции)
Да и просто провести отлично время, берите друзей и идите в это место, не пожалеете!)
Отличный салон, в удобном расположении. Приветливый персонал, помогу т расскажут, высший пилотаж!
Отдельно хотел бы отметить чистоту салона, сразу видно, что следят за ним и уважают своих клиентов
Заведение просто бомба, такой антураж, колорит.
На столько продуманная идея и концепция.
Очень вкусные коктейли и еда.
Нас с подругой обслуживать милая девушка (не запомнил имя) как сказала стажёр))
Не особо Зная меню, пыталась импровизировать, и у неё это получилось отлично, всегда были бы такие дружелюбные официанты)
Чувствую ещё не раз буду заглядывать в данное заведение, вы супер, продолжайте в том же духе! 😉
Ой ребята, чтобы я делал без ваших боксмастеров, это самое вкусное что придумали в фастфуду))
Ну а если серьезно, очень приветливый персонал, готовят тут вкусно, достаточно много раз был именно в этом KFC
Ребята супер, всем советую здесь покушать 😉