Очень долго решалась на этот отзыв, так как плохих отзывов я не пишу, но в этот раз исключение. Хотела начать с того что ставлю две звезды. Первая звезда за инфоструктуру (через дорогу автобусная остановка на разные направления, магазины, ресторан, рынок). Вторая это то что отель действительно выглядит красиво, но не ухоженно, такое ощущение что владельцы опустили руки и больше не имеют смысла его развивать и содержать. Остальное сплошные минусы которые могут очень сильно огорчить отпуск или даже вообще разочароваться в людях. Начну с ресепшена , входная группа не плохая, но администраторы совершенно неквалифицированные (такое ощущение, что их обучали лишь поддакивать и улыбаться, но решать проблемы отеля и гостей нет).С первым огорчением с чем я столкнулась это администрация не проинформирует вас об отеле, дадут ключ карту и укажут рукой в какую сторону идти (ну как минимум не скажут, где пожарные выходы, как открывается и закрывается дверь, как подключиться правильно к WiFi, когда принесут еду, как добраться к ближайшего пляжу и не заблудиться, вам понадобится как минимум два дня бегать и обо всём спрашивать. ). Второе огорчение, это неполадки в самих апартаментах (сломана ручка на балконной двери, на второй день только смогли открыть и просушить купальники, душевая в плесени и с жёлтым сальным налётом от некачественной уборки (просьбу помыть душевую так до конца аренды и не осуществили, хоть я обращалась как минимум три раза), первые два дня не работал WiFi и телевизор, только на третий день пришли чинить(как оказалось никто не сказал как правильно подключаться). Любые просьбы на рессепе проходили мимо ушей и перенесение ответственности на других лиц. Главного администратора так я ни разу не видела и её никогда практически нет на месте. У нас был полное питание. НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ! Еда не вкусная, парой острая(думаю для того чтоб свежее и горячее казалась если разогреть) и иногда казалась что приносили вчерашнее или позавчерашнее, иногда приносили подгорелую еду. Салаты ничем не заправлялись просто нарезанные помидоры огурцы, супы переваренные в кашу. Последние дни ели в заведениях. Бессмысленная трата денег
Самое страшное что могло произойти, произошло по вине отеля чуть не опоздали на поезд (все же понимают что билеты на поезд приобретаются за два месяца заранее и скупаются в тот же день. ) Так вот решили заказать трансфер у отеля с ценой в два раза больше чем такси. Администрации два или три раза описали что нам нужно - машину ровно в 05: 00 утра, с детским креслом, будут в общем два взрослых, один ребёнок два чемодана и сумка. Нас уверяли что всё поняли и всё будет окей. Утро 05: 00 машины нет, 05: 15 приезжает машина и водитель заявляет что нас не возьмёт так как нет кресла, и уезжает. Я до глубины души обиженная всем обслуживанием отеля иду выяснять отношения (всё остальное время я была максимально вежливой). Муж тем временем пытается вызвать такси с детским креслом который приедет только через 35минут, (поезд уезжает в 06: 07).
Мы понимаем что это полный п**дец понадеяться на такой отель. Девушка на рессепе заказывает нам такси который приезжает через 4-ри муниты, и что вы думаете, ОНА ЗАКАЗАЛА СНОВА БЕЗ ДЕСТКОГО КРЕСЛА (просто УМНЕЧКА, насколько по-тупому понимает администрация этого отеля просьбу и принятия решений). Я вся уже зареванная и на полном стрессе уговариваю таксиста взять нас и довести до ЖД вокзала с горем пополам доехали . Спасибо большое за такой отдых, . Обычно люди пашут весь год, зарабатывают деньги, за плечами куча проблем, быта, переживаний и лишь в отпуске, всем хочется хоть на время отдохнуть, расслабиться, и чтоб кто-нибудь, хоть и за деньги снял ответственность с тебя и уже дал возможность нормально провести отпуск, но это не моя история.
Car service MultiMotors78
July 2023 •
5
Пользовалась недавно услугами данного автосервиса. Впечатлило клиентоориентированность, качество и скорость, цены приемлемые. Чинила Suzuki grand vitara. Особенная благодарность мастеру Георгию за прекрасно выполненную работу в срок.
Danvex
December 2021 •
5
Недавно заказывала в этом магазине "Danveks", осушитель воздуха DEH-1000 wp, брала для бассейна . Изначально я обратилась за консультацией в этот магазин, так как не могла подобрать нужный вариант, но мне очень быстро помогли, подобрали нужный осушитель, осуществили качественную консультацию. Очень порадовала быстрая доставка, осушитель был очень хорошо запакован. Спасибо большое магазину "Danveks "очень понравился осушитель в использовании, компактный, удобный, инструкция понятная.