Ирина М
13
1
subscriber
0
subscriptions
272.1K
views
Ужас! Начиная со входа, заканчивая всем…
Все настолько старое, страшное и неудобное, что не описать словами.
Ремонт! Ремонт! Капитальный ремонт!
Друг их комментариев нет…
Хорошее только расположение и всё.
Попала в салон на Невском, 130 по случаю, т.к. был подарен сертификат.
На массаж хожу регулярно, так что имею некий опыт и представление. Но раз уж появилась возможность, решила выбрать спа программу на 2 часа. В нее входил 40 минутный массаж, я попросила продлить его до 90 минут. По моим подсчетам, раз сама программа длится 2 часа, и я еще продлила массаж до 90 мин, мой сеанс должен был длиться 2,5 часа, а в итоге за 2,5 часа я успела переодеться до процедуры, принять душ после, выпить чай и выйти из салона.
В программу входил массаж головы во время обертывания, который мне не сделали, а так же финальный уход по телу, который, видимо, был принятием мной душа)
Еще в кабинете было довольно прохладно, особенно если учесть, что ты раздета. Понятно, что все клиенты разные, но стоит уточнять подобный момент. Попросила меня накрыть, но сильно это не помогло.
Отдельно хочу отметить, что на входе довольно странно со мной поздоровались, начав с вопроса не самым приветливым тоном- что вы хотели? а когда я сказала, что я на массаж, немного смягчили тон и улыбнулись.
После массажа на ресепшене сидела девушка в телефоне, не тот администратор, который меня «встречал», и пока я сама не задала ей вопрос - от меня что-то еще нужно, она даже голову не подняла от телефона. А на мой вопрос ответила - я не знаю, сейчас администратора позову. Администратор тоже удивила, я должна была доплатить за продление массажа, и пока я об этом сама ей не сказала, она даже в компьютер не посмотрела, а просто принесла мне верхнюю одежду. Но впечатление было испорчено и, честно говоря, хотелось не доплачивать, а просто молча уйти.
Честно, сервис поразил. Причем сертификат дарили друзья, которые были в салоне и даже остались довольны. Возможно салоны отличаются своим сервисом, и временем, когда приходит клиент на процедуры. Видимо вечер (19:00) не самое удачное время для визита, все уже устали)
Жаль, что ожидание не оправдалось, уж очень хотелось кайфануть после рабочего дня.. надеюсь, что только мне так повезло)
Не могу разделить положительные оценки других, видимо нам не так повезло...
Доставили бабушку в четверг по скорой с переломом, больше 3-часов оформляли... На следующий день, в пятницу, сделали операцию.
По телефону не дают никакой информации - ни как прошла сама операция, ни какое состояние после операции.. Телефона лечащего врача тоже не дают, ну это ладно, обычно на отделении можно уточнить. Только тут человек глубоко уже пожилой и не имеет телефона, чтобы можно было с ней напрямую поговорить... Отношение жесть!!! В пятницу была операция и чтоб узнать о состоянии, мне сказали приезжать в понедельник в приемные часы, чтоб узнать что и как!! Я в шоке!!! Что за дичь... Приехали в субботу, бабушка в реанимации, лечащего врача нет, дежурного нет, только сестричка, которая ничего не знает. В реанимации не открывают, пришлось караулить под дверью, пока дежурный врач выйдет из реанимации, чтоб хоть что-то узнать...
Сначала сказали, что продержат её 1-1,5 недели, сегодня уже - забирайте... Сначала сказали, что швы наложат рассасываяющиеся, а сегодня уже нужно через 2 недели снимать швы.. В общем отношение ужасное... Страшно представить, если у человека нет близких рядом, что с ним будет..
Печально, что до сих пор процветает подобное отношение.
Красивое место, и интерьер и панорамный вид на город. Великолепная терраса на крыше. Вкусная еда. Красивая подача. Обслуживание на хорошем уровне, не идеально, но неплохо.
Никак на 5 звезд не тянет...
Заселяли больше часа, закончились ключи от номеров.
Вода из душевой, в первое же утро, вытекла из кабины и залила весь пол ванной и в добавок вытекла в номер на ковролин. Курортный сбор рассчитывается рандомно, мы з аселялись группой на одно и то же время, но со всех взяли разные суммы. Приветливость и компетентность персонала оставляет желать лучшего...
если есть выбор отелей, то точно не сюда!
Приятное и уютное место. Отличная территория с прекрасными видами. Вкусная еда.
Потрясающее место. Великолепный выбор всегда свежих цветов. Шикарные букеты. Отзывчивые и компетентные сотрудники.
Если за цветами, то только сюда 🩷