Родила 23.08.2024г. второго ребёнка. Первого рожала тут же 27.09.2023г.
Это совершенно новый центр(да, ему уже несколько лет, но всё по прежнему тут новое)
Про персонал. Шикарные акушерки, мед сестра, врачи и санитарки. Все очень вежливые и обходительные.
Послеродовое отделение душки! Все уколы были сделаны с такой заботой и нежностью 🙏🏽 после такого тяжелого процесса, когда кругом голова, объясняли и отвечали на те же вопросы только с улыбкой на лице. Спасибо вам за такое отношение.
Начну я сразу с того, что людям врут в этом отеле.
Название отеля не соответствует названию в букинге. Отсюда и следует. Фото которые были в букинге вообще отличались от настоящего номера!
Итак заехали в номер. Изначально бронировали 2 отдельных номера, но почему-то нам выдали один для 4х. В номере было грязно всё. Унитаз желто-серый, муравьи кругом, в шкафах крошки, пыль и паутина. Двери не закрываются, только на ключ, что вообще неудобно. Кондиционер только в одной комнате, а значит либо мы с супругом должны спать с открытой дверью, а в другой комнате мама, либо спать в духоте. Белье и постель сырые напрочь, нет наматрасников. Постельное синтетика, которое воняет жутко кислым. Уборка номеров непредусмотрена, при этом в номере нет половой тряпки, швабры и тд. То есть живите в грязном номере. Телевизор не работает со всем! Вайфай не тянет на втором этаже. Хотя бы поставили бы добавочный роутер…
Ночью шум от музыки ужасный. Слышимость настолько хорошая, что я слышала храп соседа)
Почему-то все в этом отеле разговаривают на ты, кроме девушки, что сдала нам номер(Эсма зовут, по-моему). Горничная так вообще наглая, мало того, что постоянно пытается вывести на разговор, так еще и претензии предъявляет, когда ты не улыбаешься ей в ответ или не останавливаешься поболтать.
Хозяйка этого отеля по утрам орет, разговаривает громко где и когда хочет. Не рассчитывайте поспать до 8 даже.
Готовьтесь к тому, что вас будут чуть ли не выгонять в день выезда. Мама вышла из номера в 7 утра, так горничная подбежала к нашему номеру с новыми постояльцами и требовала дать показать номер. Естественно, мама отказалась, так та начала чуть ли не врываться в номер. Будущие постояльцы отказались сами смотреть и ушли. Хотя мама сразу сказала, что дети спят и впустить не может. Причем мы пару раз слышали, как она так же к соседям подбегала.
Столовая ужасная. Желудок крутило 2 дня после посещения ее. Официанты врут нагло. Если у вас есть аллергия, то тщательно проверяйте блюда!!!! Сказали, что пельмени у них свино-говяжие. Потом сказали, что сделают чисто говяжие. По итогу принесли свино-говяжие🤦🏽♀️
Единственный плюс! Это то, что до моря идти вообще ни о чем. Очень близко расположено!
Ходила два раза на маникюр и педикюр. Первый раз искусали всю кожу.
Второй раз. Это треш. Не понимаю за что отдала я почти 4к за маникюр, который отвалился через 5 дней. Потрескался на 4й день. Вздулся немного лак и подтеки жуткие. Самое обидное, что я на отдыхе и ничего не делаю, а ногти сами по себе крошатся. С меня взяли доп плату за длину, но никто не укрепил ногти, сделали мягкое покрытие🤦🏽♀️ и сейчас мне приходится искать мастера и время, чтобы исправить работу мастера(хотя и 10 дней нет маникюру). Огорчена жутко.
Признаюсь! Персонал приветлив и очень милый. Чай/кофе/воду предлагают всегда, подают с вкусняшками. В салоне чисто и опрятно. Все на своих местах. Пахнет вкусно. Атмосфера бомбовая!! Администраторы великолепные. Предложили прийти на исправление, но к сожалению, во-первых, не всегда есть время и возможность, во-вторых, силы. В силу своего положения сидеть по 2 часа каждые 10 дней я не могу..
Минусы: их полно! 1) персонал. Грубый, хамоватый, относятся как к скотам, будто мы им должны. На ресепшене девушка вообще не клиентоориентированна (22.06.23).
2) горничные… это вообще ужас! Грубят. Им вынь да положи. Пришли к нам в 10 утра. Попросила их прийти в 12 или после 12, так на это получила ответ «у нас обед! Мы пришли сейчас». Как оказалось уборка номеров происходит вообще с 14 до 16.
3) в СПА нет администратора. Бедные массажисты сами отвечают на стойке инфы. Дозвониться до СПА невозможно.
4) ресторан… попробовали все закуски. Креветки, мидии и рапаны были резиновые и безвкусные. Шеф повар явно не разбирается во вкусах. А повара не умеют готовить! Ни о чем кухня. Так еще и официанты лгут… пришли, сделали заказ и сказали, что заберем сами(хотели в номер, но нам отказали со словами «у нас есть эта услуга, но я не знаю, кто вам понесет»), так официантка принесла счет со словами «сделала вам скидку за самовывоз 10%». Хотя скидка и так была у нас за счет номера.
6) номер. В ванной не работает винтеляция от слова со всем. Самостоятельно не включить, и автоматически не включается. Спать с кондиционером невозможно, от него стоит невероятный гул и треск.
7) не отвечают на смс. Сами направили на вотсап, а в итоге игнор или ответа дожидалась по два-три дня. Извели перед отдыхом знатно еще и на отдыхе..
В общем не советую этот отель.