Уровень клиентоориентированности заметен уже на этапе бронирования столиков. Во-первых, администратор так отвечает, что желание приходить отпадает сразу же. Во-вторых, на сайте, в тг-канале и прочих ресурсах приглашают забронировать столик. Так вот, решив забронировать столик, вдруг оказалось, что это "прекрасное" заведение бронирует только от 8 чел. Что Карл?? Я даже не знаю, что делать теперь... Ведь в МСК больше нет других заведений(( Шутка. Придётся идти к конкурентам и тратить свои денежки там, а не в жтой дыре.
Хороший зал, был когда-то. Людей нереально много, очень много. Везде очереди и в туалете и на беговых, и возле тренажёров и даже на гантели. Просто не протолкнуться. В кардио зоне треть тренажёров не работает!
Дохожу оплаченный месяц и будем прощаться
Магазин может быть и неплохой, но ехать с другого района, потратив кучу драгоценного времени, чтобы упереться в проходную, где требуется документ для того, чтобы зайти в шоурум (в шоурум! Карл!)??
Менеджер магазина вместо того, чтобы сгладить ситуацию и отработать возражения, решила со мной вступить в перепалку и доказать, что где-то там на сайте по какой-то ссылке есть надпись, что нужно брать документы.
Уважаемый магазин, у вас есть вкладка на сайте - "шоурумы", где перечислены адреса этих шоурумов. И там нет информации о том, что нужен будет документ! Почему сразу там не указать информацию, что ваш ШОУРУМ находится на закрытой территории?? В общем, шла с четким намерением потратить деньги и получить удовольствие и некоторую консультацию профессионалов. Ушла ни с чем, кроме как с большим разочарованием, желания обращаться в ваш магазин больше нет.
В 21 веке в прогрессивном городе Питере все ещё существуют не петфредли заведения. Отказали в обслуживании с маленьким йорком, ну ок) тоже мне ресторан с образцовой чистотой
Остались самые положительные эмоции от посещения этого вейп шопа) Отдельное спасибо менеджеру Роману!Помог выбрать, рассказал об особенностях устройства и о технике безопасности предупредил) Хороший выбор, приятные цены и замечательный персонал, приду еще :)
Оформила заказ на сайте, приехала в магазин и один очень "клиентоориентированный" менеджер Максим отказал в продаже товара. Мне как бы 40 лет и я думаю, что меня трудно спутать с несовершеннолетним ребёнком. При этом при успешном оформлении онлайн-заказа такой информации не было. Также этот продавец признал, что запрос документов остаётся на его усмотрение и это просто ему так хочется) зря ехала, впечатление о магазине соответствующее. ну что ж, хорошо что Вардекс не монополист и конкурентов достаточно. А я найду где оставить свои денежки, раз уж вам они не нужны и в Вардекс больше ни ногой :)