Уровень сервиса в этом месте ниже плинтуса.
Заказывала здесь первый раз (через приложение, которое кстати работает очень криво) и понятия не имела, что у вашей доставки такая интересная особенность - доставка до подъезда! Об этом я узнала только когда курьер позвонил и сказал выходить! Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать! У меня не было возможности выйти, да и я была совершенно к этому не готова! В приложении я указала точный адрес вплоть до номера квартиры!! Курьер нагрубил мне и сказал, что больше по этому адресу не приедет. Это вообще что за сервис, ребята???
Оператор, когда перезвонила по заказу, ничего абсолютно не уточнила, какая доставка мне нужна! Только сказала куда деньги переводить (кстати еще в налоговую на вас напишу, что деньги за заказ принимаете мимо кассы). Также она обвинила меня, что это я ДОЛЖНА БЫЛА ПРЕДУПРЕДИТЬ, что доставка до квартиры. Вы что издеваетесь? Я первый раз вообще с таким хамством столкнулась.
В общем и целом, приложения я удалила. Здесь не такая вкусная еда, чтобы еще терпеть такое отношение от ваших сотрудников. Всем знакомым тоже сказала и в своем блоге написала. Город маленький, а слава у вас итак дурная.
Sushi Dyadi Vani
December 2023 •
3
Долго сдерживала себя от негативного отзыва, но в этот раз накипело.
1. У ресторана вошла в норму доставка не менее 2х часов. Сегодня я ждала свой сет 3,5 часа. На карте в Яндекс Еда путь заказа ге отслеживается, номер телефона не указан, до ресторана не дозвониться. То есть жди свой заказ неизвестно сколько и плевать мы хотели на твои личные планы.
2. Если забудешь указать количество приборов, не привезут даже одну пару палочек (ну хоть ради приличия, вы все таки роллы готовите).
3. В сет который я заказала сегодня (в него идут 2 соевых соуса) не положили ни одного!!!
4. Уже не первый раз в роллах с лососем нахожу куски рыбьего хребта! Ну это уже вообще перебор. Можно нехило подавиться! Имейте совесть..
В заключении всего хочу сказать, что руководство расслабилось, так как в Липецке сложно найти вкусные роллы, а Дядю Ваню знают все. Но с таким отношением к клиентам… ну вы поняли сами. Буду искать новую доставку роллов. Разочаровали
Fabrika
December 2022 •
5
Контрастное заведение для нашего города. Здесь уютно, стильно, вкусно, а главное КУЛЬТУРНО.
Можно пообедать и поужинать в будний день, а можно прийти и послушать музыку в выходные.
Цены выше среднего, но качество и вкус блюд своё оправдывают.
В целом рекомендую)
Starbox
December 2021 •
5
Мне здесь всегда очень нравится! И роллы и пицца на уровне. Живем недалеко, поэтому всегда привозят быстро.
Отдельное спасибо за бумажные пакеты! Бережём экологию вместе)))