Sportmaster
November 2021 •
1
извините, а можно поставить 0? покупали маме куртку на Вахова. домой приехали, мама надела, оказалась с браком ткани. хотели поменять, но в магазине, котором брали не было нужного размера, но были в наличии в соседних магазинах. заранее позвонили по номеру уточнить(который указан в приложении) можно ли поменять товар с браком на новый !в другом!, оператор ответил, что можно поменять товар. 25.11 приезжаем в спортмастер энергоплаза девушка старший кассир начала принимать куртку, подходит другая девушка блондинка (это единственное, что я могу о ней сказать, так как на ней не было не формы не бейджа, но стояла за кассой) не представившись отказала менять товар. при ней звоним по телефону официального оператора спортмастера, в ответ слышим, что все правильно, !МОЖНО! поменять бракованный товар на новый В ДРУГОМ магазине. просто что? девушка, которая не понятно кем там работает придумывает новую отговорку, что у неё есть лимит по браку и она не может его принять. честно, как постоянные клиенты просто в шоке с менеджера или кем она там является, больше не придём и не советуем посещать. клиентоориентированности ноль.