Михаил С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.4K
views
Проживали в Анапе, ул.Ивана Голубца, 147. Апартаменты со свежим ремонтом, чистота. Есть все необходимое. Прекрасный вид на море и огромная огороженная детская площадка. Проблем с парковкой нет в марте. Бесконтактное заселение с понятной подробной инструкцией от менеджера Валентина Монако 24.
Магазин отличный, ассортимент периодически обновляется и расширяется за это 5 баллов. Обслуживание всегда было хорошее, но столкнулась с неприятной реакцией продавца по купленному товару. За это поставлю низкую оценку, чтобы магазин сделал свои выводы. Вернулась в магазин, чтобы понять брак в товаре или, что то пошло не так. Никаких требований по возврату или замене речи не было. С ходу продавец не разобравшись обвинила, что я сама сломала (слома не было) и вообще часть товара не их и я откуда вообще принесла (конечно, мне больше делать нечего как искать на помойке деталь и предьявлять продавцу).
Ну и в конце это треш: "Вы же купили дешевый товар, можно было взять дорогую модель."
Мой выбор был сделан, не важно какой стоимости и он должен быть в рабочем состоянии.
Какой вывод могу сделать, продавец не клиентоориентирован и большой минус это унизить человека. Может подумать, стоит ли работать в сфере обслуживания.
Неприятный осадок остался на долго.
У многих нездоровая реакция на какие-либо претензии. Нужно научится работать с возражения и претензиями.