Галина Ахундова
4
0
subscribers
0
subscriptions
8K
views
Очень довольна ремонтом и качеством обслуживания. Обслуживали мой автомобиль с заменой запчастей, время ожидания было минимальное, а зона ожидания комфортная. Ремонт сделали быстро, а после сделав диагностику показали, что все исправно. Очень приятный персонал, все подробно объяснили по техобслуживанию.
Еда прекрасная! Официанты очень внимательные и отрабатывают на все 100 %, НО
Планировали праздновать день рождения в данном заведении. При посещении данного ресторана, для составления банкетного меню и внесения предоплаты, нам представили администратора Николая, который был очень заинтересован и помогал в составлении меню, корректировал по количеству порций и т.д. Впечатления от данного администратора остались максимально положительные, также Николай взял предоплату за банкет, чтобы дата была забронирована за нами.
Итог: через 5 часов, после посещения ресторана, нам звонит владелец, который говорит, что не может нам организовать банкет, так как обязательное условие банкета в данном заведении - это 6 000 рублей с человека (а наше составленное меню было дешевле). Говорит, что администратор Николай-он совсем не администратор, а рядовой официант, который не имел права принимать банкет (хотя официанты в ресторане на просьбу пригласить администратора пригласили Николая). И, оказывается, 6 000 с человека - это за то, что нам накроют заранее стол :) Хотя это и не свадьба, а обычный день рождения на 18 персон. На вопрос "почему в вашем заведении работают такие сотрудники", был ответ: "ну, извините, он у нас работает 4 дня".
Хочу подытожить:
1) Предоплату вернули
2) Высказывание "клиент всегда прав" в данном заведении не работает, здесь работают принципы "6 000 с человека и ни шагу назад", владелец даже не предложил альтернативу, просто слил меня, как потенциального клиента
3) Формируется мнение, что им поступил более интересный заказ, поэтому, было принято решение разыграть этот дешёвый спектакль.
Заведение прекрасное для того, чтобы провести вечер, так как еда действительно вкусная и цены для такого сервиса достаточно бюджетные, но не для проведения мероприятий, так как вы можете остаться "за бортом" из-за неорганизованности и безразличия руководства.
Все-таки клиент всегда прав, и данное заведение могло предложить альтернативу, чего не сделало и потеряло как банкет, так и клиентов, которые с удовольствием проводили выходной вечер в данном ресторане.
Прекрасная клиника с современным оборудованием. На входе вас встречают прекрасные девушки администраторы,которые очень внимательно относятся ко всем пациентам клиники. Отдельную благодарность хочу выразить врачам Баргану Петру и Ткачу Александру, это действительно те профессионалы,которых не променяешь больше ни на каких специалистов! Спасибо огромное всему коллективу клиники "Фоксдент"!