Boxberry
August 2023 •
1
Заказали доставку посылки из Самары в Санкт-Петербург. 08.08.2023 отдали в пункт в Самаре. В пункте сотрудник сказал, что 12.08.23 после обеда будет в пункте выдачи в Спб, нас такой срок доставки устроил. На данный момент (12.08.23 \ 16:39) статус заказа "в пути в город получателя". А на сайте написано "плановая дата доставки" 11.08.23. По телефону нам сказали, что сегодня мы не получим посылку((( Прикольно конечно работают. Даже смс не прислали, что поставка задерживается, какой-то может форс-мажор. Объяснила ситуацию, что нам нужно до 20:00 получить сегодня, девушка не смогла по телефону ничего предложить, может доставка курьером до двери к примеру?
Samara Medical and Sanitary Unit № 5, Polyclinic Department № 2
June 2023 •
1
Моя мама собирает сейчас документы на МСЭ для установления инвалидности по причине онкологического заболевания. До пн. 05.06.23 ей осталось посетить терапевта, по прописке терапевт в отпуске, дали талон к Мурадзаде на сегодня 02.06.23 в 19:00. Зайдя в кабинет врач общалась по телефону и удивилась, что мама к ней. Еще несколько раз переспросила, точно ли мы к ней. Показали ей талон мамин. Мама объяснила за чем она пришла, на что врач ответила, что зависла программа и она не может принять. Мама переспросила, а что тогда делать, на что врач сказала "я не знаю, ничего не могу сделать" Не предложила, как специалист варианты решения, возможно др. день\время, к кому обратиться для уточнения по нашей сложившейся ситуации. Врач была уставшая (понятно, конец раб. дня, но пациенты не виноваты!) Ей было мягко сказать не до приема. Врач выбрала не подходящий тон для разговора с пациентом, тем более с ОНКО! Если врач не готова вести себя достойно своей профессии, то может нужно пересмотреть свой выбор? И да, ранее я была с бабушкой у этого врача и подобного поведения не наблюдала, а наоборот, она была деликатна. И только после того, как мы посетили заведующую, нам предложили прийти в вск на осмотр.
Samara Regional Clinical Oncology Dispensary
February 2023 •
1
Проведите, пожалуйста, беседу с вашим охранником (тучный мужчина, с плохими манерами). Я понимаю, что охранникам можно и школу не заканчивать, но всё же он не яйца в деревенском магазине сторожит. Сегодня, 22.02.23, примерно в 18:55, я принесла моей маме питание. Ещё не успев толком войти в центр, я заметила выражение лица охранника. Охранник сидел возле входа. И сходу мне начинает на повышенных тонах высказывать: "девушка вы что пришли в 19:00, вы же знаете, что мы до 18:30". Я на пару секунд опешила от такой манеры поведения. В ответ я сказала, что я не в курсе о таком расписании. На что он мне начал перечить и аргументировать тем, что я постоянно прихожу и передаю передачки. Казалось бы.. (будто я должна откуда-то знать про особое расписание). Если бы я была в курсе расписания, я бы точно не пришла позже. Мужчина был настроен очень агрессивно. Мне даже показалось, что он сматерился в мою сторону. На что он мне сказал, что мне показалось. Через какое-то время за мной вошёл мужчина и охранник спокойно с ним пообщался (оказывается умеет), но забавно, что с девушкой он позволил себе общаться подобным образом. Объясните пожалуйста, что как минимум есть два варианта о чем-то кому-то сказать. Предоставляю шаблон для грубияна: "Здравствуйте! (обычно, воспитанные люди здороваются) Девушка, по выходным и праздничным дням мы работаем по сокращенному дню, если есть возможность, попросите спуститься за передачкой, так как сейчас уже никто не сможет передать, все ушли домой". Если вам не сложно, то как вариант, можно повесить расписание на входе. Это поможет в дальнейшем избежать подобноых конфликтов и нежелательного общения с охранником. __________________ Это и так не то место, куда хочется приходить, и многие люди на взводе, а тут такой вот экспонат встречает. Что удивительно, когда я стала ему отвечать в его же манере, человеку не понравилось.
Ecole
September 2022 •
1
Тут будто накручены отзывы, я аж удивилась по началу. ВСЕГДА СРАВНИВАЙТЕ ОТЗЫВЫ НА ДРУГИХ ПЛАТФОРМАХ. Была сегодня моделью в школе. В вк пост был о том, что нужны модели на "мелирование\балаяж\шатуш". Я уточнила у администратора, можно ли самой выбрать метод окрашивания, на что мне дали положительный ответ. Так как мелирование я даже не рассматривала. Подготовила примеры, как мне бы в идеале хотелось выглядеть. Войдя в школу я сначала поднялась к администратору и сказала, что я либо на балаяж, либо на шатуш. Прописала это в их мини анкетке. Меня услышали. Войдя в аудиторию, я также повторила, что мне либо, либо. Подумала, что преподаватель меня поняла. Далее преподаватель представилась, зовут Юлия. Сказала, что волноваться не о чем, т. к. ученицы уже многое умеют и что она контролирует процесс. Кто-то из моделей не пришел (шли обсуждения, почему не пришли и тд.)Была в аудитории еще одна девушка-модель. Как потом выяснилось это была бывшая сотрудница школы. Когда преподавательница выходила на обед, бедной девушке расчесывали мокрые волосы, было страшно на это смотреть и никто не направил ученицу. Моделей не набрали и мне делали окрашивание две ученицы. Сразу скажу, что претензий к девочкам нет никаких, я всё прекрасно понимаю, что это обучение, что у кого-то опыта больше, у кого-то меньше, у кого-то его почти совсем нет. Но преподаватель на то и нужен, чтобы КОНТРОЛИРОВАТЬ и вовремя НАПРАВЛЯТЬ, если что-то пошло не так. И вот это как раз мой случай. Т. е. у меня с одной стороны по технике всё хорошо(но мы помним, что я не хотела мелироваться, а пришла на другой метод окрашивания!) а с другой стороны девушка еще руку не набила и у нее сползала фольга с волос пачкая соседние неокрашенные волоски. Получилось ужасно, была желтизна и мне еще раз закрашивали, перекрашивали это место. Вместо обещанных 3-х часов я сидела 5 часов(( И вишенка на торте, этот косяк, точнее исправление косяка мне еще включили в счет. Ну это не самое обидное. Ниже добавила фотографии примеров (понятно такое окрашивание мне хотелось на мою длину) и уже мои МЕЛИРОВАННЫЕ" волосы. Я последний раз подобное окрашивание, мелирование видела в нулевых и слово тоже тогда же слышала наверно в последний раз. Еще раз повторюсь: 1) я согласилась прийти моделью на метод окрашивания либо шатуш, либо балаяж, пример был показан; 2) Мне огласили временные рамки 3 часа, но никак не 5; 3) Я хотела натуральное окрашивание, не светлые легкосчитываемые пряди. 4) Ненавижу желтый\рыжий цвет на своих волосах, в итоге у меня он и есть. При мне шли обсуждения, почему же не приходят модели, теперь я понимаю почему. И когда по окончанию меня преподаватель спрашивает "ну как вам?" ну я считаю, что она бы себе подобное на голове никогда бы не сделала. Я сказала, что мне нормуль, что я не на мелирование приходила и об этом сразу сказала администратору в переписке, на что она сказала, что администраторы ничего не знают. Так вот получается вопрос к кому! Если администраторы не в курсе на какие процедуры им надо набрать моделей, тогда что они там вообще делают? Или кто-то просто переводит стрелки. Девочки не советую ни в качестве моделей, ни в качестве учениц, наверно и к преподавателям там тоже так себе относятся, так как при нас обсуждалась экспертность преподавателей по мужским стрижкам! (Мне кажется это неприемлемо обсуждать кого-либо при клиентах) Это еще хорошо, что подобная ситуация произошла с волосами (и надеюсь они у меня не отвалятся), а не к примеру с косметологией и с каким-нибудь срединным пилингом.