Очень люблю эту кофейню
Всегда очень чисто, вкусный кофе и выпечка😋
Приветливый персонал🥰
А самое главное, мне ни разу ничего не предъявили на счет собаки!🐕
Токио-City
July 2024 •
2
Что могут отменить, так это, в целом вкусную еду
В зале ОЧЕНЬ душно, на просьбу открыть окно возле столика, официант сказала, это помешает кондиционеру
Кондиционеру, который уже давно перестал справлять и зале настоящая парилка
Мы бегали на улицу несколько раз, так как уже даже плохо становилось…
Скорость обслуживания…
Я понимаю ,что бывает много народу, но нести бутылку пива пол часа :)
Нам пиццу быстрее приготовили….
Отдохнуть тут было испытанием
CHistoe Serdce
February 2024 •
3
Были два раза
Первый раз со щенком на вакцинацию, в целом претензий нет
Но вот во второй раз…
Приехали с проблемой с лапками( скулил когда спрыгивал с дивана)
Врач начала кидать мне претензии с порога «почему вы разрешаете ему на диван залазить,им нельзя на такую высоту , что он у вас вообще делал на диване, собаке не место на диване»
Да, то что не уследили что он как-то не удачно спрыгнул, наша вина, я спросила может купить подставную лесенку для собак
Мне сказали запрещать вообще ему лежать на диване , мол для этого есть лежанки
И ладно бы просто рекомендации.. так мне прям доказывали что нужно сделать
Говорили запереть на веранде его, что бы никуда не прыгал 🤡
Идеальное решение
Потом меня спросили про корм, я ответила что кормлю сухим, не очень популярным кормом, про который я много читала отзывы, обзоры смотрела про состав
Не супер премиум класса, но корм хороший
На что мне начали впихивать марки кормов по типу про план, эукануба( состав которых не самый лучший)
Меня очень сильно расстроил тот факт, что врач, человек, который по идее профессионал и ему можно верить, рекомендует марки кормов не лучшего качества
И говорит запереть щенка на веранде….
Токио-City
January 2024 •
1
Несколько раз уже заказывали в этом ресторане еду
Но то что произошло вчера… у меня нет слов!!!
Заказали как обычно в приложении суши, адрес доставки ни разу не меняли ещё с первого раза
Поставили доставку к 17:00
В 17:10 звонит курьер и говорит что опоздает минут на 20, думаем ну ладно, всякое бывает подождем
Потом начинает уточнять парадную
Я говорю, мы живем в частном доме
Курьер удивился и переспрашивает адрес:
Ул коммуны, г Санкт-Петербург?
Я говорю: ул. Коммуны, г Всеволожск
И то что в заказе я смотрю прям сейчас, указан ВСЕВОЛОЖСК
Он сказал « я заказ не повезу, это видимо какая-то ошибка в системе, звоните в поддержу
В поддержу в сумме мы звонили часа 2
Разные операторы говорили одно и тоже « сбой в системе, мы можем отменить заказ, а вы закажите заново, но бонусы вернутся только через пару дней»
Ну уж извините!!!! Я оплачивала половину заказа бонусами, и вы мне предлагаете ждать снова часа два МИНИМУМ и платить за тот же заказ больше, чем я платила до этого?!?!?!
Я сказала, меня этот вариант НЕ УСТРАИВАЕТ!
На что мне сказали, что создали заявку срочную по заказу и что бы я ожидала звонка менеджера
Я ЖДАЛА ЧАС!!!!!!!!!!!
Снова звоню, и требую что бы соединили с менеджером
Висела на телефоне я 25 минут
Рассказала данную ситуацию менеджеру с надеждой, что мне сейчас принесут извинения, и предложат привезти заказ бесплатно, как во многих заведениях делают при таких ошибках самого ресторана
Но нет🤡🤡🤡🤡🤡🤡
Мне сказали «мы сделали возврат денег и бонусов, вы можете просто заказать заново» ( то есть точно тоже самое мне сказали)
Я говорю, меня это никак не устраивает, и спросила, будут ли какие либо действия с извинениями по поводу данной вашей ошибки
Мы сидели с молодым человеком голодные больше 3ех часов, с надеждой что все таки сегодня отметим наше событие и вместе покушаем роллов
Но Tokyo-city плевать хотел на своих клиентов!!!!
Девушка мне сказала что может, в качестве извинений начислить нам 200 бонусов 🤡🤡🤡🤡🤡
Которые придут фиг пойми когда
Я говорю «вам самой не смешно?!»
Она сказала , это все что я могу вам предложить
Я сказала ничего нам больше тогда не нужно, и заказывать у вас мы больше не будем!
Вот прошел уже день
НИ ДЕНЕГ
НИ ЗАКАЗА
НИ БОНУСОВ
НИ ЧЕ ГО!!!!!
В профиле заказ весит как доставлен🤡🤡
Sauny Pitera
November 2023 •
1
Джакузи холодный, всего две сауны и то такие себе
Караоке не работает, колонку девушка администратор не могла включить минут 15, в итоге потом сами разобрались
В туалете нет бумаги
Стены обшарпанные и в целом помещение такое, хоть прям сейчас хоррор снимай.
«Комната отдыха», как назвала ее администратор, состоит из одного страшного матраса, даже для виду постелить ничего не смогли… на него не то что садится, даже смотреть было противно
Во всех помещениях было очень холодно, ходить в купальнике было трудно
Не думала я что поход в баню может быть таким ужасным….
Bulochnaya F. Volcheka
October 2023 •
3
Купили булочку с джемом и 3 макарона
Девушка просто кинула всё в одну коробку….
И все макароны были в джеме👍🏼👍🏼
Сама выпечка в целом ничего
S2B
May 2023 •
1
продали палёный катридж на vaporesso xros......
-390р спасибо
за 2 года что парю вапорессо палёный катридж ещё ни разу не покупала, это первый раз))))
Khlebnik
June 2022 •
5
заведение вполне хорошее, так же как работник Вадим ❤️