Consulate General of the Russian Federation
June 2024 •
1
Сегодня была в посольстве, некотоые сотрудники не хотят помочь и даже не слушают. Грубят. Хотя я в такую жару с маленьким ребенком поехала и думала как- то решат нашу проблему, которую сами же создали. Или хотя бы посоветуют, что нам сделать. Но ответы были разные, одна сказала ждать пол года, другая год, а третья сказала могут ответить на запрос в течение трех дней, если придет запрос. Говорю вам уже отправили запрос, ответьте на него пожалуйста во время. Так как муж остался в России, а я с маленьким ребенком тут. На почту пишу не отвечают, звоню не берут, с трудом ждешь 2 недели, чтобы записаться и в итоге такое ужасное обращение. А когда я хотела конкретного ответа, пришел парень начал говорить я сейчас охрану позову. Ваше время закончилось, покиньте помещение. Когда выходила я забыла сумку с вещами ребенка, хотеле вернуться и взять, не пускали, а еще кричит. А когда я сказала вы не имеете право так обращаться, сказал идите жалуйтесь (этот парень наверное новенький, так как раньше были более понимающие). Хотя они там сидят, чтобы помочь своим гражданам. Но увы не хотят помогать, я через них получила ребенку загранпаспорт, и поставили печать на свидетельство о рождении. Поехала в Россию, а ребенка нет в базе. И я бегаю 6 месяцев с маленьким ребенком туда сюда. Но никто не хочет решить проблему. Просто мне интересно, моя вина в чем?! Я все сделала по закону, как они сказали. В итоге кто то допустил ошибку, но решать никто не хочет.