Елисеева Н.
4
0
subscribers
0
subscriptions
226.1K
views
Насчет еды ничего сказать не могу. Одну звезду за ужасный сервис. Сначала долго несли меню, потом взяли заказ, а потом сказали, что ждать полтора часа, так как повара все заняты. Если вы не справляетесь, то закрывайте заведение на спецобслуживание или предупреждайте о времени ожидания до раздачи меню.
Категорически НЕ советую данный магазин, если Вы решаете делать интернет заказ или нет!!!!!
посмотрев рейтинг и почитав хорошие отзывы я выбрала этот магазин и решила сделать покупку онлайн.
За день до необходимой даты, в первой половине дня , оформила в магазине заказ на большой букет пионов на свадьбу, согласовала, что нужен конкретный цвет ( пожелание невесты). Мне подтвердили наличие и сообщили , что этот цвет идёт дороже и выставили счёт на 10 тр, с полной предоплатой, так как заказ надо было привезти на следующий день к 8-9 утра на адрес. Я внесла предоплату и посчитала, что вопрос закрыт.
В 21.10 того же дня от сотрудника магазина звонок- и мне сообщают, ставят перед фактом, что нужного мне цвета пионов нет. Предлагают другие, которые не нужны.
Деньги возвращать не торопятся, и ставят меня, Клиента, в такое положение, когда на дворе ночь- надо вставать на уши и, сломя голову, по ночной Москве носится и искать нужные цветы. Контакты руководства давать отказываются. На мою просьбу вернуть деньги- отвечают «мне свои что ли возвращать?». Странно, ведь именно свои я им перевела.
Поэтому, если не хотите испортить праздник и не хотите тратить свои нервы перед торжественным мероприятием, не заказывайте через сайт у них, и не соглашайтесь на предоплату.
UPD: Деньги вернут, но не сразу (будете ждать несколько дней).
UPD2: и не обманывайте! Думая, что я не прочитаю Ваш комментарий про «деньги вернули сразу» - мне на счет деньги пришли через три дня. Этим Вы репутацию своего магазина еще больше портите.
Вы очень старались оповестить «сразу же», поэтому звонок после 21.00 (при принятом заказе в 11 утра) - это да, очень коммерчески выгодно:клиенту будет некуда деваться и согласится на то , что есть:-/
Не работает полноценно система оплаты заправки через приложение, не выходя из машины.
Все равно надо идти на кассу
Отзыв о службе DPD в Омске. Заказывал отправку из магазина на ул. 70 Лет Октября, д.12, кор.1 с забором курьером и отправкой в другой регион. Первый раз создал заявку 25.12.20. На следующий день курьер по каким-то причинам не смог забрать товар и заявку отменили. Повторно создал заявку 27.12.20, на следующий день на сайте DPD появилась информация, что курьер забрал посылку и дальше тишина. После нескольких попыток прояснить ситуацию уже 12.01.21 выяснилось, что посылку так и не забирали... Что сказать: "замечательная транспортная компания" услугами которой пользоваться не буду и другим не советую