Персонал не клиентоориентированный. Не могут помочь, показать, как списать бонусы через приложение. Из-за этого собралась большая очередь. Можно было этого избежать, если бы люди умели помогать, а не стоять и говорить, "Идите разбирайтесь в другом месте, вы задерживаете очередь".