Passport and visa service of the Ministry of Internal Affairs of Russia
July 2024
5
Народу, конечно много. Утром, при открытии, туда все аж ломятся, чтобы очередь поскорее занять. Много иностранцев, собираются аж за час, целая толпа. Людей понять можно, у всех дела, работа, некогда весь день с бумагами возиться. Хочется поскорее все сделать. Но и центр не резиновый. Это тоже можно понять. А вот сама работа этого заведения мне понравилась, несмотря на очереди, на толкучку при входе, на отсутствие нужной информации на сайте, которая могла бы сэкономить кучу времени, несмотря на невозможность дозвониться туда, видимо, просто некому сидеть на телефоне, а колл-центр не подключен. Все равно, нормально работает. Потому что люди внутри мне понравились. Что парень на стойке, терпеливый, компетентный, все объясняет, помогает, чем может, что в 37 окне нормально обслужили, дали талончик и все объяснили. И особенно в 35, где мне приятная симпатичная женщина, худощавая, в очках, не знаю, как зовут, но очень приятная, прямо эталон женщины, подходящей для такой работы, помогла исправить ошибку в отрывном талоне иностранца. Везде было приятно иметь дело с людьми. И это при том, что у них такая нагрузка, столько людей через них проходит, все спрашивают что-то, кто-то язык плохо знает, не разберешь, что говорят. шума-гама много. Но эти люди работали хорошо, вежливо общались, подсказывали все. Очень им благодарен! Было бы здорово, если бы этим сотрудникам центра повысили зарплату, выдали премии и прочим образом поощрили. Они это заслужили. Настоящие профессионалы! Желаю им всего самого лучшего! И хорошей работы всему центру! Ну а толкучку всю эту, очереди, думаю, можно исправить, когда многое можно будет делать дистанционно, через те же госуслуги. Ждем, когда еще больше электронных услуг станет. Это определенно решение подобных проблем.