Груз потерялся в сортировочном центре. В службе поддержки говорят ждите и все. Прошло уже 10 дней никакого результата нет. Обещают, что свяжется менеджер, но никакой обратной связи от него нет. И никто не решает проблему, а груз потерялся. И о какой-либо компенсации речи нет, они просто не признают факт утраты, а груз не находится.