Ekaterina
E
3
0
subscribers
0
subscriptions
103.9K
views
Мебель отличного качества, заказывала мебель для подростка - очень стильная и модная! А еще индивидуально разработали сложную конструкцию, получился уникальный арт объект. Компания максимально клиентоориентирована, делают не только под необходимый размер, но и разные предметы мебели, все в срок, четкая дос тавка. Спасибо менеджерам Дарье и Ирине, всегда быстрый ответ и оформление, помощь в реализации идей! Отличная компания, получила максимальный комфорт от сотрудничества!
Была на коррекции ногтей у VIP мастера Айс. Я опоздала на 10 мин (не было свободной парковки), мастер встретила меня с явно недовольным и раздражительным лицом. Начала работу, все делала демонстативно резко и раздражительно, минут через 5 начала меня отчитывать за опоздание и сказала, что я ее подставляю! Во время работы она несколько раз разговаривала по телефону и отвлекалась на сообщения, это так можно? До конца процедуры она не смогла или не захотела скрыть свое пренебрежение, было ужасно неприятно. Это что за уровень сервиса и отношение к клиенту, откуда набирают таких мастеров, если они живут «по понятиям»…??? Фу…
Салон в Москва Сити. Записалась через приложение к мастеру Диане VIP на 06.08.21. Впервые столкнулось с таким унижением и хамством! Мне позвонили из салона и просили прийти на 30 мин позже, однако когда я пришла, администратор вновь просила подождать, через 20 мин я сама подошла к мастеру и увидела, что она только делала маникюр клиентке, т.е. процедура была в разгаре, а не на финишном этапе. Я спросила у Дианы что происходит и почему в мое время у нее другой клиент, она мне сказала, что это администраторы что-то напутали с записью, а она ее не контролирует и не знает кто к ней записан. Это полное враньё! Это был пятый визит к этому мастеру и уже второй раз, когда я к ней прихожу она занимается другим клиентом! Я поняла, что она может взять постоянных клиентов или делать другие услуги на то время, когда к ней есть другая запись. Сама мастер даже не извинилась, и не пыталась ничего объяснить, а только наглым взглядом давала понять, что это мои проблемы. С таким хамством сталкиваюсь впервые! Я написала жалобу в Книгу жалоб и никто из руководства со мной не связался, не принёс извинений и, как я понимаю, Диана также не понесла никакого наказания. Хотите испортить настроение, потратить впустую время и испытать унижение, тогда запишитесь в этот салон, получите все по полной!!!