Роман
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.9K
views
Оформляли самовывоз через приложение, вызвали такси что бы успеть забрать его в течении 15 минут, иначе заказ утилизируют без возврата денежных средств. Простояли более полу часа по истечению этого времени, заказ по факту и на экране был готов, но его не собирали. На вопрос, когда можно забрать, Анна(думаю, менеджер) хамила, говорила что ничего не знает.. А что она тогда знает ?? Менеджер просто ходила и психовала, вместо того что бы встать на раздачу и сформировать ГОТОВЫЕ заказы или сделать ХОТЬ ЧТО ТО. Больше решили не ждать, потому что есть холодные бургеры не хотели. Сделали возврат , но уйти от туда не могли, потому что тот же менеджер закрыла дверь в заведение!! Как минимум, это не красиво, а как максимум НЕЗАКОННО! В это время могло произойти что угодно и последствия были бы страшными.Когда она пришла открывать нам дверь, смеялась. Очень весело..) Прошу указать контакты администрации для подачи жалобы на данную особу. Отличное обслуживание)) больше в это место ни ногой. Если дальше последует отписка, что нет регламента на тайминг, то зачем его делать в приложении?)
Забрать заказ в течении 15 минут потребитель обязан, а ресторан приготовить нет?) Ни одного предупреждения о загруженности ресторана не было. Логика вышла из чата.
Частенько обедаю в этом заведении, и пита с картошкой ПАЙ (не фри, а пай!!) Одно из моих любимых блюд. Не знаю, где люди многократно едят , что не могут отличить баланду от нормальной еды. Ребят, держите марку и не падайте духом))