Muse
June 2024 •
1
Очень интересно вчера получилось…пришли мы с подругой пообедать. Само место очень приятное , тут бесспорно. Еду не оценили так как после ситуации с менеджером Лилей уже не хотелось ничего …) совсем ! Я запускаю интересный проект и хотела поинтересоваться у менеджера куда я могу отправить предложение или информацию ( телефон , мэйл или какой-то контакт) ! В ответ на свой вопрос я услышана встречный вопрос: « А вы вообще знаете кто владелец ?» я в шоке от такого вопроса , говорю, что нет . В ответ : « ну так с этого и надо начинать!» и дальше никакого контакта , рассказ о том что она работают в сфере ресторанного бизнеса уже 12 лет и все в этом духе, все о чем я не спрашивала!!)) А тут возникает ещё больше вопросов к таким «профессионалам» ! Я родилась и выросла в Москве , знаю много людей из разных сфер бизнеса в том числе ресторанного … но это такой ничтожный способ самоутвердиться… просто фу, зашквар и позор! Никакой клиентоориентированности, никаких манер и адекватного поведения! Muse вам удачи с таким менеджером!!)) Позорище!!!! Так же хочу добавить на счет мертвого персонала !!! Мы ждали меню минут 10 и столько же пока к нам подойдут взять заказ … в пустом ресторане !!!
Vnukovo International Airport
May 2024 •
2
Всю жизнь считала Внуково самым приятным аэропортом во всех отношениях!!! Сегодня я в шоке !! Я даже не уверена , что этот вопрос должен быть адресован авиакомпании , так как это не они занимаются организацией всего , что происходит до момента вхождения на борд самолета ! Но !!! Каждый месяц я летаю в ОАЭ по делам , пользуюсь авиакомпанией Победа , так как летаю часто и без багажа ! А за свои деньги это отличная опция и прекрасные пилоты !! Прям топ! Но сегодня произошла ситуация очень неприятная… я приехала заранее , купила место подороже , прошла контроль , выпила Кофе перед гейтом , расплатилась и направилась на посадку . Увидел что еще стоят люди в очереди , решила бы бро забежать в уборную … там было свободно , поэтому я не задерживалась от слова совсем ! Выхожу а дверь уже закрыта !!! Это было БУКВАЛЬНО на минуту позже указанного времени !!! Ни 5 , ни 10 , ни 15 !!! Минута !!!! И таких человек было 3 ! Нас не пустили и сняли с рейса !!! Круто ??? А то что у сотрудников списки перед глазами и они четко видят что там еще не все ! Без объявления, без всего просто закрывают выход и разворачивают людей ! Сотрудник-мужчина , налоав на женщину стоящую рядом со мной в слезах , взял рацию и передал на борт что посадка завершена !!!! Это нормально !!! Мы говорим о минуте!!!! Буквально !! Просто свинство !
Pobeda Airlines LLC
May 2024 •
2
Сегодня я не улетела в ОАЭ !! Летаю Каждый месяц , отличный вариант перелетать за свои деньги ! Хорошие пилоты , но сегодня был шок !!!!!! Подошла на гейт на минуту позже !!! Буквально !!! И меня сняли с рейса !!!это, блин не сюр ???? Я понимаю люди задержались на 5 минут и больше !!! Но одну !!???? Серьезно ???
Kamelya Fulya
September 2021 •
1
Одна звезда за мини клуб . На этом из плюсов всё! Если вы собираетесь поехать отдыхать, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ в эти отели!!!! Вернулись с детьми после пляжа , залезли в душ и при попытке закрыть створки душевой кабины одна упала и разбилась….. всё в стекле, я вся в мелких порезах…. Слава Богу дети без единой царапины !! И знаете что отель ….. ничего !!!!!! Они попытались слить эту ситуацию и оставить нас жить в аварийном номере … без извинений и компенсаций!!!! Привыкли, что наши чисто заливаются алкоголем и рады … Пока я не раскачала палубу по максимуму … настойчиво и долго они не хотели нам менять номер . Просто вызвали одну бедную уборщицу, которая так же изрезала все руки и до конца не убрала стёкла в ванной и впившиеся в ковёр!!! В итоге я выбила номер лучше чем был , тоже через скандал … и бесплатную стирку так как больше не могу стирать руками детские вещи , они все в порезах ! Кстати прошло 2 дня до сих пор жду вещи … Так же дети не будут спать до подуночи из-за басов и концертов , если у вас вид на сад ! Никто не спит , даже читать или говорить невозможно !!! Настолько это жутко дискомфортно …. Отель типо предпологался как семейный, в итоге расчет на пьющий люмпен ! Да есть мини клуб и кстати очень не плохой , да пляж ( с битым стеклом ) , еда пресная и однообразная !!!! Прям на 3 звезды! Ассортимент никакой, каждый день одно и то же!!! Прям самое дешевое всё!!! Отношение к гостям вызывающе хамское !!! Турки видимо подзабыли как плохо им было когда русские к ним не летали , и быстро у себя в голове вернулись к иллюзии собственного величия . Прям открытое хамство на нормальные вопросы !!! Если у человека нет ответа на ваш вопрос на рецепшене, он от вас просто отворачивается ! Такая же тема с уборкой! Ее просто нет !!!!!! Короче прям настоятельно НЕ рекомендую !!!!
Dream Island
May 2021 •
1
Ужас !!!!!! Хамство и угрозы со стороны персонала !!!! При детях !!!! Я просто в шоке !!!! И это после того , как я пришла туда с 4 детьми и 3 взрослыми и всем оплатила свободное посещение!!! То есть за эти деньги ( 20.000 рублей) я получила уникальную дозу негатива .... может дело в радиации .... !!! От операторов аттракционов до администратора который пришёл обвинять в чём-то меня!!!! Короче сервис по-русски.....Дело было 24.02.2021! Оператор Антон ! Аттракцион Час Пик , около 12:30 !
Joki Joya
April 2021 •
1
Самый отвратительный детский день рождения!!!! Больше никогда в жизни !!!!!!! Самый убогий сервис из всех что я когда-либо видела... тарелки не меняют , всё стоит часами грязное на столе !!! Гости вынуждены убирать сами ... и это при пустом зале !!!!!!!!!!!! Качество еды прям с натяжкой 3- !!!! Аниматор ни о чем ... сказал одному из опоздавших детей, что он сам виноват что пропустил половину программы из-за опоздания ! Ребёнку искали пол часа так как он сидел и плакал . Как это сказал аниматор остаётся только гадать ! Торт несли 30 минут !!! Еду не могли убрать с собой с соседнего стола где она стояла минут 40 , пылилась , волосы пробегающих детей собирала , сохла и тд !!! Но самое моё любимое .... что меня вывело из равновесия окончательно ... это то что на вхоже с моих гостей брали деньги за вход !!!!!!!! Обалдевшие ослы!!!! Деньги за вход , люди идут с коробками и подарками ( очевидно что на др !!) а они , твари, пользовались тем что люди впервые в подобном заведении , намерено не задавали им вопрос к кому они пришли и тд, и брали с них деньги !!!!!!! В конце всего этого цирка, еле дождавшись когда нам вынесут остаток торта , мы идём в гардероб , я уже в ярости от такого «классного» др моего ребёнка .... а за мной спотыкаясь бежит официант со словами : « вы забыли оплатить даа кетчупа» !!!!! Это 100 рублей ...... а когда заказываешь сет из картошки и наггетсов на праздничный стол, соус туда не входит))))) ещё одна фишка сервиса по-русски ))) но после всего ..... бежать за мной из-за ста рублей это была вишенка на торте ..... Больше НИКОГДА!!!!!!!! Итог: - сервис 0 !!! - еда самого низкого качества - анимация странная весьма - менеджер мёртвый ! - официанты мертвые ! - на вхоже мошенники !!! Не советую никому !!!!!!!!
Moremania
September 2020 •
1
Ужасный персонал!!!!! Еда супер, обслуживание просто худшее что я видеда когда-либо !!! Была там дважды , на третий раз ушли после того как официантка Юля решила накричать на моих детей!!! Это было 07.09.2020 !! За два дня до этого пришли с подругой , подруга заказала ещу с собой, я решила есть на месте ! При этом мой заказ не уточнив у меня подожили с собой, я попросила передожить в тарелку ! Тут началось самое иноересное ... мой суп наполовину разлили по всей стойке ! Его не подогрели и так подали ! Почти кинули на стол с недовольным лицом и еще и меня обвинили в том сто я не уточнила что мне не с собой надо было !!!! Клиентоооиентированность отсутствует впринципе !!!!