Испортили костюм.
Писала претензию. Ответили , что еще в квитанции ДО сдачи вещи в химчистку ставите подпись, что претензий не имеете, если произойдет усугубление загрязнение по причине скрытых дефектов. Исполнитель снимает с себя ответственность до начала работ.
Елена из отдела качества с истеричным криком по телефону «всё разъяснила».