Raduga
October 2023 •
5
Как мне нравится этот уютный, несущий в наш мир красоту, центр! Есть возможность абсолютно бесплатно прикоснуться к прекрасному! Спасибо грамотным и увлекающим в чудесный, волшебный мир картин, экскурсоводам!
White Service
November 2022 •
1
Здравствуйте, а проблема все не закончилась... К сожалению, не могу написать комментарий к официальному ответу. Портал это не предусматривает почему-то. Сделаю по-другому. Размещу скрин отзыва и ответа на него. Дам комментарии к вашим фактам: 1. Да, после предъявления претензии, конечно. Учитывая, что я едил в другой город за стройматериалами, за доставку которых мне пришлось заплатить, вместо того, чтобы привезти самому и это превысило стоимость эвакуатора в разы. А еще мне пришлось гнать машину после "ремонта" в вашей автомастерской в другой сервис, заплатить за диагностику, где сразу, при вас сказали, что сцепление да, работает, после вашего ремонта, но странно. А вы скандалили и требовали с меня деньги за работу повторно. Почему-то считая, что правы. За устранение одной и той же неисправности? Спустя 2 недели? И вот я опять в автомастерской, и опять с той же проблемой. Посчитайте сколько времени прошло. Не мало ли после ремонта сцепления, за который отдано почти 60.000 рублей? И что же вы не написали о том, что испортили мне все сцепление, приварив железяки для того чтобы увеличить ход лапки? Так не хотелось признавать свою неграмотность в авторемонте, что пошли на обман? Машину поставили сегодня на подъемник и мастер все увидел. Теперь мне нужно менять всю систему сцепления. А это стоит 30160 рублей и + 15000 работа. Это если не придется болты какие-то срезать. А все это из-за того, что ваш сервис взялся за то, что не умеет делать. Я видимо, начну скоро разбираться во всем, касающемся сцепления после вашего обслуживания. 2. Если вы не уверены в сроках ремонта, не "кормите" своих клиентов мифическими датами, возможно, услышав реальный срок ремонта вашего сервиса, автовладелец отдаст предпочтение другой мастерской. Это немаловажно. 3. Машина у меня не китайская, а российского производства. Сделана на Тагазе, что еще раз говорит о вашей некомпетентности. 4? 5. Обещания давали регулярно, не лукавьте. Хотя для собственного оправдания можно написать все что угодно. 6. А как написать, если Вы требовали с меня еще деньги, ссылаясь на то, что покупали запчасти за свой счет? Я и так Вам отдал практически 60.000 за ремонт, который так и не состоялся. Да, вы что-то делали, как оказалось, привлекли даже сварочные работы, из-за незнания, как устранить проблему, что для меня вылилось теперь в круглую сумму. Нужно признавать свою несостоятельность в каких-то вопросах и не браться за то, что не умеете. И да, я вижу ситуацию под таким углом: Я хотел, чтобы мне устранили неисправность, ее так и не устранили, а деньги я заплатил. Во второй раз притулили железяку, нарушив конструкцию сцепления. И итог - я получил кучу проблем, которые тянутся с лета. А обратился бы в другой сервис - история была бы другая. И можете оправдываться сколько хотите. Факты не на вашей стороне. Угол видения может быть один в таком деле - я пригнал неисправную машину, забрал отремонтированную, и она должна ездить не две недели, однозначно. А для чего тогда вы нужны? Деньги брать только? НА ВАШЕМ МЕСТЕ НУЖНО ПРИНЕСТИ ИЗВИНЕНИЯ, А НЕ ОПРАВДЫВАТЬСЯ. В данном случае вы неправы. Потенциальным клиентам мой ведикт: ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО СЕРВИСА.