Александр К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.9K
views
Сегодня был в кофейне , как обычно брал кофе , Каручино 0.3 был очень горячий , сладкий и горький ,как только зашел впечатление что попал на концерт а ни в кофейню , очень шумно и раздражительно играла музыка , мало того бариста был без бейджика и бариста кто готовил пел ни чего ни стеснялся , прошу данное руководство разобраться. Заметно зразу обучение безграмотное и не внимательное!!!! Таких талантов нужно в консерваторию , в данную кофейню больше не приду и друзьям советовать не буду .
Сегодня заходил в данное заведение , хочу отметить хамской поведение сотрудников и большие очереди гостей , попросил бариста сделать капучино 0.3 поменьше пены, сотрудник начал прилагать настойчиво латте и сказал что делает только по стандарту и начал спорить со мной , попрошу данного регионального управляющего провести обучение и научить не хамить гостям , в данное заведение больше не прийду и не буду советовать друзьям !
Заходил 16 сентября вечером после 00:00, работал на кассе девушка брюнетка без бейджика, очень дерзко отвечала и нахамила, не помогла разобраться с меню и ни подсказала ни чего . постоянно тыкали что касса
перезагружается сначала 7 минут а потом каким то образом 8 минут , девушка работала рассеянно всем сотрудникам и даже курьеру грубо отвечала.
За день до этого заходил, работал молодой человек более лояльно относился и все сразу объяснил и подсказал без хамства и грубости .
Региональный управляющей обращаюсь к вам: такое отношение ни допустимо в вашей компании, научите или отправляйте на тренинги, как нужно общаться со своим гостями ни хамить, ни грубит и слушать внимательно!