Мы являемся постоянными клиентами my box, но с таким хамством столкнулись впервые. При оплате картой сбербанка произошла ошибка, деньги со счета списались, но кассир стала нам утверждать, что деньги не прошли и нужно повторить оплату. Мы обратились к менеджеру с нашей проблемой, на что он ответил, что произошла ошибка и уверил, что деньги вернутся на карту автоматически, но прошли сутки и деньги не пришли. Обратившись вновь к менеджеру ровно через сутки , мы не получили четкого ответа и прождали целый час, затем он нам позвонил и сказал, что нам необходимо обратиться в сбербанк лично, обратившись в сбербанк мы выяснили, что платеж прошел, но так как услугу нам отказались предоставить, мы написали заявление на возврат средств, теперь необходимо ждать возврата средств еще 2 суток. Никаких скидок, купонов в качестве компенсации за испорченные 2 вечера от компании My Box не получили, что очень печально. Менеджеры не компетентны и не могут решить свои проблемы так, чтобы клиента это не коснулось. Не вернусь больше!
