Baza.net
September 2024 •
1
Ставлю единицу, так как никакой клиентоориентированности. В доме стоят камеры в подъезде и лифте, срочно нужны записи. На сайте указан телефон для связи в ватсап 89217160239 - пишу туда и игнорируют сообщения (прошло уже 5 часов). Или указывайте часы работы. Сегодня вторник. Написала днём. Прошу обратить руководство на это внимание. Не рекомендую данную компанию
Akson
April 2024 •
1
Я потратила час на написание этого отзыва, надеюсь, что другим потенциальным покупателям он будет полезен. (магазин в Вологде) Коротко - не рекомендую данный магазин. Все знают, что там цены выше чем в других крупных магазинах. Но, кроме того, вы можете попасть на деньги как и я. Оперативно ни один вопрос не решить - нигде нет телефонов магазинов. Подробнее ниже. Я сейчас очень расстроена, так как за пару дней из-за задержки заказов потеряла приличную сумму денег (равную моей месячной заработной плате). Если кто-то был на моем месте, то поймет мои эмоции. 30.03.2024 я сделала заказ 23800566. Дата доставки заказа стояла 31.03.2024. В заказе было несколько позиций на общую сумму 42370 рублей. Но больше всего меня интересовала плитка. Так как в понедельник 1.04.2024 у меня выходил плиточник на укладку плитки. Оплата у плиточника за день, то есть независимо кладет он плитку или нет - я оплачиваю ему определенную сумму. Кто пользовался услугами плиточников - знают, что при ремонте квартир - это самая затратная часть. 31.03.2024 днем мне позвонили и сказали, что плитка не пришла. Я, конечно же, начала возмущаться, так как сразу прикинула свои денежные потери. Также у меня расписан каждый этап ремонта и уже 4 апреля должны были начать клеить обои, а потом устанавливать двери и тп. Со всеми мастерами у меня договоренность на определенные даты. Так как у многих очередь по заказам - я заранее согласовывала даты. Никаких номеров магазина, службы логистики нет на сайте. Есть только чат. Там отвечает живой человек - но он скажет только, что вы и сами видите в заказе. Я испугалась, что плитка не придет. Отменила заказ и выбрала плитку с датой доставки 1.04.2024. Но пока делала перерасчет плитки (другой формат), оформляла заказ - дата изменилась на 2.04.2024. Мне казалось, что хуже уже не может быть. Номер заказа 24033755. Я никак не могла повлиять на ситуацию. Можно просто писать в чат - но толку от этого ноль. Кстати, всю мою переписку руководство может перечитать. Сегодня 2.04.2024 мне снова приходит уведомление, что заказ не готов к выдаче. Если честно у меня даже руки начали трястись. Потому что я и так уже за 1,5 дня оплатила плиточнику. И была уверена, что после обеда он уже начнет выкладывать плитку. С 14 часов дня до 17 я вела переписку в чате - все можно проверить. Конечно, можно представить мои эмоции в тот момент. Я просила, чтобы в качестве компенсации за задержку мне привезли часть заказа за счет магазина, так как по их вине я не могла забрать свой заказ в полном объеме. Кто не в курсе, в среднем доставка + услуги грузчиков (если за час справятся) - 2500 руб. Но в чате только дают ссылку для написания обращения. В обращении можно написать только 500 символов - это очень мало и всю ситуацию не раскрыть. Обращение я оставила - со мной никто не связался. Для скорости я попросила маму съездить в другой магазин и там оформить часть товаров. Чтобы хоть какие-то работы начать делать. Доставка мне вышла в 2400 руб. Примерно в 17.30 2.04.2024 мне приходит уведомление, что товар готов к выдаче. Я снова пишу в чат. Спрашиваю - это издевательство над людьми или что??? Кто там логистикой занимается, ау!!! Вы считаете нормально так делать? Типа мой заказ, по которому в чате писали, что поступит только завтра - уже пришел. И как бы я могла не тратить 2400 на доставку из другого магазина. Про баги на сайте и в приложении я молчу. Ребята, никому не рекомендую связываться с этим магазином. Связи никакой. Кроме финансового ущерба - мне так истрепали нервы за эти 3 дня - никому не пожелаю. Делаю не первый ремонт - но с таким отношением к клиенту сталкиваюсь впервые. Специально указала номер заказов - можете все проверить и перечитать чат.
Dinastiya
June 2023 •
3
Сегодня, 24.06.2023 г. была в клинике на Некрасова. Удаляла 2 корня (остатки от зубов). Врач Карлацкий Максим Дмитриевич. Сначала мне сделали осмотр и озвучили стоимость услуг, чтобы я понимала подходит мне или нет. Сразу хочу сказать, что очень боюсь ходить у стоматологам, так как несмотря на все современные технологии, испытываю боль при лечении. В осознанном возрасте зубы не удаляла, поэтому очень боялась как все пройдет. В начале приема сразу предупредила, что у меня низкий болевой порог и что буду плакать. Но, на удивление, все прошло отлично. Перед уколом анастезии мне чем-то попшикали на десну, и от укола боль была значительно меньше, чем обычно. Также врач сначала говорил какие сейчас будут действия, что я могу почувствовать, что мне сделать, если будет больно. И только потом проводил какие-то манипуляции. Врача рекомендую! Мне была выдана памятка с нужной информацией. Я была довольна, что так спокойно прошел прием. НО. Спустя час кровь из десны не останавливалась. В памятке по этому поводу было указано, что нужно обратиться к врачу. Но к какому врачу не уточнялось. Клиника работала сегодня до 18 часов, а в это время я только из нее вышла и не могла предугадать, что такое случится. Поэтому логично, что дозвониться до клиники я не смогла. Пробовала еще в ватсапе написать, но там тоже не ответили. В течение 3 часов пытались своими силами остановить кровь. Но лучше не становилось. То есть ты только выплевываешь кровь изо рта и тут же снова полный рот. Начали искать стоматологии в Вологде, которые работают в вечернее время. В итоге я попала на прием и заплатила дополнительно 700 рублей за остановку кровотечения. И там врач говорил, что очень большая рана и скорей всего швы нужно накладывать. Не буду вдаваться в подробности, как там прошел прием, но если кратко - то вся радость от безболезненного удаления тут же улетучилась. Поэтому просьба доработать памятку. Чтобы были более конкретные рекомендации по врачам. Потому что так и не поняла, это обычную скорую вызывать или просто в другую стоматологию обращаться. И написать какие можно самим предпринять действия по пути в больницу. Дополнение: никому не советую удалять зубы в субботу вечером. Потому что в экстренной ситуации вам не помогут. Я надеялась, что смогу в воскресенье подойти для решения своего вопроса. Потому что даже после похода в другую клинику кровь продолжает идти. Хотела с врачом обсудить дальнейшие действия. Но мало того, что в субботу работают до 18. Воскресенье - выходной. Очень расстроена.
Aksay
February 2022 •
5
Останавливалась на 1 ночь с 31.12.21 по 01.01.22))) жила одна в комнате. В комнате есть туалет и душ. Единственный для меня минус - дорога до хостела. Примерно 500 метров нужно было ехать по ужасной дороге. Перед этим было много снега, его не почистили, потом он подтаял. И очень глубокая колея была. На низкой машине прям боль была преодолеть этот участок.
Kladovkin
February 2022 •
5
Пользовалась услугами данной компании больше года. Причина расторжения договора - отпала необходимость в аренде бокса. В помещении сухо, чисто и светло. Есть лестница - если бокс располагается высоко, то удобно убирать вещи. Простой сайт, где есть личный кабинет. Оплачивала картой. Изначально выбрала эту компанию, так как самая низкая цена была. Доступ круглосуточный. Всем рекомендую.
Kia Rrt
November 2020 •
1
28.11.2020 приехала в автосалон, чтобы купить автомобиль с пробегом (шевроле спарк). За несколько дней до этого мой друг, проживающий в Вологде, его посмотрел, про все недостатки по кузову сообщил. В смс-сообщении в визитке было написано, чтобы мы общались с менеджером Александром. В субботу я смогла приехать в Вологду, примерно в 12.30 мы приехали в автосалон, позвонили Александру. Он прислал другого сотрудника (имя не спросила). Он почистил автомобиль от снега. Но завести не смог (на улице холодно, плюс автомобиль не первую неделю стоял). Сказал, что нужно подождать. И мы можем пойти попить чай/кофе в салоне. Также автомобиль стоял не в первом ряду, и требовалось время, чтобы отогнать впереди стоящие автомобили. Примерно 30-40 минут мы ждали (сидели в автомобиле друга). Потом увидели сотрудника, который обещал заняться автомобилем. Он, кстати, взял номер телефона, чтобы сразу нам сообщить, что машину можно забрать. Сотрудник сказал, что еще даже не начали заниматься машиной. Мы решили отьехать. Примерно через 3-4 часа я позвонила менеджеру Александру и спросила, что с автомлбилем. Он сказал, что его ещё не начинали смотреть. Что очень много клиентов. Я, конечно, удивилась, потому что я такой же покупатель как и остальные. А, получается, что меня отодвинули на задний план, если можно так выразиться. Во время разговора Александр сказал, что примерно через 2 часа автомобилем займутся. Прошу заметить, что у Александра был мой номер и номер моего друга. А у второго сотрудника - номер друга. Я посчитала, что с моей стороны отвлекать постоянными звонками плохо. И что со мной сразу свяжутся, когда по машине будет какая-то информация. В итоге в субботу со мной так и не связались. На следующий день (в воскресенье) я позвонила в 9.20 менеджеру Александру (в смс-визитке был указан сотовый номер), он трубку не взял (возможно, у него выходной). Тогда я позвонила в автосалон на рабочий номер. Со мной общался менеджер Дмитрий. Я описала ситуацию, он сказал, что все выяснит и перезвонит мне. Буквально в течение 10 минут он перезвонил, и сказал, что автомобиль продан. Я сказала, что такого быть не может и это какая-то ошибка. Я приехала из другого города за автомобилем, у 2 сотрудников салона были мой телефон и телефон друга. Но Дмитрий сказал, что это точная информация, автомобиль 100% продан. Сказать что я была в шоке - ничего не сказать. Так что уважаемые потенциальные покупатели из регионов, будьте осторожны. А то зря столько километров проедите, и останетесь без автомобиля. Никому не рекомендую данный автосалон.
YVES ROCHER FRANCE
November 2020 •
1
08.11.2020 г. была совершена покупка. Мне нужен был шампунь. Я сказала, что ранее покупала шампунь для окрашенных волос, так как в другом магазине ив Роше его посоветовали (мне нужен был для ежедневного мытья плюс чтобы без сульфатов. Волосы у меня натурального цвета. Но сказали, что так как мою каждый день от других шампуней будут быстрее пачкаться). В данном отделе он был без скидки, и я попросила что-то подобное подобрать (без сульфатов). На выбор мне было предложено несколько вариантов. Я купила мицеллярный шампунь. Но сегодня случайно обратила внимание на состав и почти в самом начале упоминаются сульфаты. Таким образом, делаю вывод, что в данном отделе продавец-консультант не обладает необходимыми знаниями. Не рекомендую к посещению.
Appleprostore.ru
October 2020 •
5
На Авито нашла объявление о продаже. Меня устроило цена / качество аксессуара для моего ноутбука. С первого раза покупку не смогла сделать, так как продавец не брал трубку. Но на следущий день со мной связались, принесли извинения, предложили более выгодный вариант. Первый раз столкнулась с такой обратной связью. Продавец заинтересован, чтобы у покупателя остались приятные впечатления от покупки. Всем рекомендую!