TTK
October 2021
2
Пришло письмо на почту, попросили написать отзыв. Так вот. ТТК пользуюсь давно, и много весёлых ситуаций было. Казалось всё просто, ты платишь за услугу, тебе её оказывают. Но нет, есть свои камни. Начнём? Буквально месяц назад родители подключили себе ТТК. Мастер пришел, настроил, ушёл. Что дальше может пойти не так? На следующий день интернета нет! Разбираться с проблемой выпало мне. Звонок ТТК - "У нас на линии все впорядке, перезапустите роутер!". Это самый классный совет! Что бы у вас не случилось, виноват роутер! В большинстве случаев это так, но не в этот раз. Вина была на сотрудниках ТТК не правильно подключивших кабель к общей сети. Лично вызвал мастера на дом, но увы лично не мог присутствовать когда моих родителей собирались нагло обдирать. Мать позвонила, и сказала "Мастер говорит что после переподключения нужно настраивать роутер заново, а это 500 рублей на карман". Что я посоветовал? Гнать в шею! Всё что касается настройки и подключения делается бесплатно. Не ожидал такой низости, обдирать пенсионеров за бесплатную услугу. Естественно мастер понял что не "Лохи", все настроил и ушёл. Переодически каждый месяц может исчезать интернет на час или день, на несколько минут. Был случай на новый год. Интернет стал пропадать буквально на 30 секунд, с периодичностью в 4-5 минут. Не в игры не поиграть, не фильмы не посмотреть нормально чтобы без зависания или вылетов. И вновь гениальный совет от ТТК, перезапустить роутер))) Всех нюансов не скажу, но я неделю мучался, с моим оборудованием все было нормально. Я поставил точку. Либо отключаюсь от ТТК навсегда, либо исправляйте проблему. Что естественно и пришлось делать сотрудникам. Вы не представляете как я был зол, когда меня неделю просили присылать тесты системы и прочее, а потом когда я узнал что проблема на их стороне, и им это прекрасно известно. Были бы аналоги, ушёл бы к другим. Но увы, что есть то есть. Самый интересный отзыв который вы могли получить. Л/С 142018307