Здравствуйте!
Отдыхали с подругой в августе 2022 года в Санкт-Петербурге, гостиницу нашли просто по интернету, как раз были свободные места на нужные нам даты. Это центр и очень удобно по размещения к Невскому. Рядом метро, Московский вокзал,ТЦ Галерея. За день до приезда нам позвонили и сказали, что нас ждут и мы можем вещи оставить у них до момента заселения. Когда заселялись все было на прекрасном уровне! Персонал вежлив, тактичен! В номере чисто, кондиционер, все необходимое тоже есть (фен, полотенца, шапмуни, посуда) Утюг на этаже для общего пользования. Убирали каждый день. Окна выходили на ТЦ Галерея (прям на проезжую часть, но удивило то, что было очень тихо при закрытых окнах. Пользовались кондиционером. Вот впечатления 5 из 5. Даже тот факт, что есть момент небольшого "лабиринта" при попадании в свой номер, это не испортило впечатление. Спасибо персоналу. В следующий раз обязательно остановимся у вас при наличии свободных мест.
Nomera on Goncharnaya
August 2023 •
1
Отдыхали на Гончарной 26 с 22.06 по 26.06 (2023г). Это была не первая поездка в Санкт-Петербург. В данный отель попали т.к. туроператор его посоветовал. Мы конечно люди не избалованные, но... Перед приездом созвонились с отелем и уточнили, можно ли до момента заселения оставить вещи т.к. прилетаем очень рано. Нам был ответ, что возможность оставить вещи есть в комнате хранения. По приезду войдя в отель мы не обнаружили никого на ресепшене, звонили минут 10 по указанным номерам на дверях (звонок скидывали). Наконец то вышел заспанный парень и ни здравствуйте нам ни до свидания, сразу грубо:- у нас заселение с 14.00. Объяснив все, чемоданы мы оставили. Снова вернулись в отель после 15.00 нам выдали ключи. Номер чистый, уютный. Две раздельные кровати. Я была с дочерью (14лет) и нам на двоих дали 2 больших полотенца и одно маленькое, поменяли их на 3 день. Маленькое зеркало, во весь рост не посмотреться. В остальном тоже все печально. Шумно невероятно! Хотя окна во двор. Щели в дверях огромные, дверь болтается при любом дуновении ветерка. Перегородки между номерами картонные, ощущение, что мы все находимся в одной комнате и говорят с тобой, а не по телефону. Как бы не гуляли с раннего утра и до позднего времени даже уставшими не возможно уснуть. Плюсом ко всему осадок оставил тот парень на ресепшене (встречавший нас в первый день), когда под утро в алкогольном опьянении во дворе у крыльца орал матом (администрация может со мной связаться(видео могу показать). К сожалению к отзыву нет возможности загрузить видео. Можно написать ещё больше, но это будет слишком много. Резюмирую: никогда больше не остановлюсь в данном отеле.
Alyye parusa
July 2023 •
4
Дорого! Интерьер и вид из ресторана прекрасен. Обслуживание самих официантов на 4. Из заказанного понравился только салат, овощи на гриле сырые.
Kit
January 2022 •
1
Ужаснее сервиса доставки не встречала. Продавец отправил товар этой компанией с ЕКБ в Тюмень, груз пришел в целом не быстро. Доставка должна была быть до подъезда. Два дня ждала звонка от специалиста для согласовании даты и времени доставки. Не дождалась. Позвонила сама, и как вы думаете , ждала так де долго ответа, как и везли мне груз.... Дозвонившись, оператор мне сказала, что просмотрели как то, что мой заказ уже у них, а груз на минуточку 38 кг. В общем назначили день доставки, я отпрашиваюсь с работы, жду, но никто не приехал. Кое-как снова дозвонилась, и что вы думаете, на мой вопрос где доставка они просто бросали трубку. А на сайте отслеживания заказа написано что груз Выдан. Наверное нужно общаться через прокуратуру, деньги за товар оплачены в полном объёме, но товар так и не доставлен. Это как считать? Хищением ? Ответьте пожалуйста уважаемые работники транспортной компании.
Auchan
January 2022 •
1
Заказала продукты которые были в наличии. Доставка была на следующий день. За час до доставки мне написал работник Ашана, что большинства товаров уже нет в наличии ( я попросила отменить тогда весь заказ. Прошло уже 4 дня, но деньги так мне и не вернули. Звонила на горячую линию, ничем особо помочь не могут. Составили обращение, но так же результата нет. Видимо обращение в Прокуратуру нужно составлять о мошенничестве. Никому не советую покупать в Ашане.
Itil
August 2021 •
1
В данном гостиничном комплексе останавливались не раз. Впечатления с каждым разом всё хуже. В этот раз на столько плохое, что захотелось оставить отзыв. Остановились семьёй из трёх человек. За ранее позвонив и забронировав номер по приезду не нашли место для парковки. Пока решили эту проблему прошло минут 20. Обычно заманивала столовая, но и в этот раз столовая разочаровала. Персонала мало, пока отстоишь в очереди всё остынет, да и вкус еды желает лучшего. По цене столовая как и везде. А вот что касается номеров... Цены на номер самые большие в сравнении с рядом находящимися. Шумоизоляция отвратительная, ощущение что соседи находятся у тебя в номере. Вообщем в целом за номер и еду у нас вышло чуть больше 6000. В итоге не совсем хорошо поели, а главное не выспались.Ах да, и вид из окна "потрясающий", друзья паучки. Резюмирую: в данном комплексе последний раз. Цена не соответствует качеству.Лучше раньше остановиться в предыдущих комплексах или дальше проехать.
DivanDann
August 2021 •
1
Непрофессионализм работников. Оплатила 100% за стол и диван, должны были привезти в один день т.к. товары были в наличии. Оказалось, что диван менеджер выписала не того цвета, а который я оплатила уже продан. Стол привезли в 12 часов ночи .Перезаказала менеджер снова диван уже на фабрике, ждали ещё 3 недели, в итоге сказали мне платить снова за доставку дивана, только вопрос почему я должна платить за ошибки менеджера? В итоге на сегодня была доставка дивана, но его не привезли. Значит будем общаться с магазином через Роспотребнадзор или суд. Не советую данный магазин!