Rezerv - Auto
August 2021 •
1
Здравствуйте!столкнулся сегодня просто с хамским отношением со стороны руководства данного автосервиса!вчера поменял основной радиатор в данном автосервисе проверили всё работает все ок! сегодня утром проехав 10 км у меня отлетел патрубок идущий от АКПП в теплообменник стоящий на радиаторе!все это происходит во время движения автомобиля соответственно все масло вытекло на улица и акпп перешла в аварийный режим в следствии чего я опоздал на работу,пришлось самому машину толкать до ближайших домов,чтоб машина никому не мешала на дороге,вызвал эвакуатор и позвонил в сервис предупредил,что я сейчас приеду и пусть проверяют,что случилось с машиной!по приезду в сервис машину затолкали проверить,что же произошло и выявили,что патрубок от теплообменника к коробке слетел на что мне слесарь говорит,что вчера он все ставил и проверил патрубок был на месте и почему он слетел не понятно!на что мне сказали ищите масло привозите будем заливать пробовать!хотя наверное в нормальном клиентоориентированном сервисе видя косяк работы своих слесарей они должны были сами съездить в магазин и купить масло для АКПП которое по вине не качественной работы сотрудников все вытекло на улицу,!по приезду из магазина все масло мне залили и ещё говорят платите с вас 800 рублей!тут меня совсем разорвало и я им говорю вы что совсем оборзели по их вине у меня сломалась машина,я не поехал на работу влетел на деньги такси и эвакуатор и они мне ещё говорят платите за исправления их косяков !причем директор сервиса стал меня уверять,что это не их косяк,а косяк зажима на патрубке,а сотрудник все ставил ьюьыло все отлично!для меня факт ,что до этого случая все работало ,а после замены радиатора масло вытекло и машина сломалась !итог такой что я попал на 12000 рублей ,а руководство сервиса развели руками типа не их проблемы!никому не рекомендую данный сервис если не хотите сталкнутся с проблемами как были у меня!никаких они гарантий на самом деле не несут блестящий ответ руководство сервиса говорят мне докажите,то это по нашей вине произошло,а что доказывать до них все работало ,а после них результаты на лицо! отвратительное отношение к клиентам и к своей работе!