Вероника Тумбинская
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.7K
views
Безумно ужасный сервис, уже более 3 лет пользуюсь услугами клиники Айболит, но в отделение на Амирхана точно не пойду. Ребёнку 18 января не смогли нормально взять кровь, т.к. по вине процедурой медсестры во время забора анализа игла просто слетела и второй тюбик с кровью не получилось ПРАВИЛЬНЫМ образом забрать!!! Об этом я узнала вечером, когда позвонила администратор я сразу попросила чтобы со мной связалось руководство!!! Внимание прошло 10 дней, со мной никто так и не связался, обратившись сегодня в клинику, возврат мне сделать не смогли т.к. не было чека, при этом АДМИНИСТРАТОР 18 января даже не сказала что возврат производится по чеку!!! МЕДСЕСТРА ПО ЗАБОРУ КРОВИ Т.Ж. ОТКАЗАЛАСЬ ПОВТОРНО ПРИНИМАТЬ АНАЛИЗ СЕГОДНЯ!!!
Так называемое "руководство" и сотрудники абсолютно не Клиентоориентированные!!!
В итоге они мне ДЕНЬГИ за НЕВЫПОЛНЕНИЕ!!! услуг положили на свой счёт баллами🤣🤣🤣
25.01 пришли на проверку манту к педиатру Садыковой Эльвине Альфисовне, врач посмотрела манту не объяснив нечего сказала что большая и если такая будет на следующей год отправят в диспансер!!! Ребёнку 1 год и она может быть большая т.к. в роддоме делали БЦЖ и это реакция на БЦЖ. У ребёнка в этот день была температура 37, я об это сообщила Садыковой, ответ "ВРАЧА" понравился : "Инфекцию подцепили наверное", при этом она даже не посмотрела ребёнка!!!
Когда 28.01 я пришла на приём к другому врачу и получила карту увидела, что данный педиатр заполнила целый лист по состоянию моего ребёнка на приеме!!! И поставила за меня внизу подпись в графе : " ознакомлена и согласна" в этот же день я написала претензию в данной клинике, сегодня уже 02.02 и данным вопросом никто не занимается со мной руководство не связывались!!!
Садыкова подделала документы и поставила подпись за меня! Что уже является уголовной ответственность.
Я так понимаю что данный случай был не впервые и руководство закрывает глаза на "работу" данного врача.