Paloma Finesse
October 2024 •
1
Отдыхали семьями в октябре 2024г Можно было бы закрыть глаза на некоторые вещи: -нас заселили в номер с пепельницей полной окурков и грязными полотенцами на балконе -в ванной была только одна использованная зубная щетка!!!! мы были после очень долгого перелета и реально очень хотели элементарно почистить зубы и лечь спать! -при заселении в номере был засервирован стол вином и орешками, утром сходили на пляж, вернулись в номер - ни вина, ни орешков🤷‍♀️ - в ресторане никто из официантов , включая менеджера смены из 2-х имеющихся белых вин, не может принести и не знает что одно из них Шардоне! - Официанты просто не понимают ни на каком языке, мне кажется даже на турецком! Так вот можно было бы закрыть глаза на все эти вещи т.к. мы отдыхали с детьми и внуками, а это бесценно! НО в день отъезда мы выяснили , что у дочери из номера УКРАЛИ ОБРУЧАЛЬНОЕ КОЛЬЦО И ДЕНЬГИ ( сейф не работал)!!! и это не первый случай, т.к. мы видели полицию в отеле! Персонал предложил нам написать заявление в местную полицию для разбирательства, но так как мы уже опаздывали и надо было срочно уезжать - не смогли этого сделать! Менеджеры делают вид , что они что то решают в этом отеле, на самом деле персоналу по моему на них начхать! Обслуживание, сервис и компетенция руководства -0!!!! Был один парень (спасатель) на пляже -ему 5*, за позитив и отношение к детям!