Auto Zakaz
July 2024 •
1
Хочу оставить свой печальный опыт. Решив приобрести автомобиль, обратился в данную компанию, выбор пал из за ютуба и положительных отзывов, оказалось все не так хорошо как написано и показано, работал по направлению Китай. Работа началась с менеджером Романом, после согласования параметров авто, не все данные попадают в спецификацию авто в приложении к договору, предложил авто и прислал договор, подписал договор и отправил его обратно, за пару этих часов автомобиль был продан, ну думаю ничего страшного ищем другой, далее прислал две машины совсем не по моим параметрам, через день вижу этот проданный авто уже в продаже у другого менеджера, Александра, и он подорожал более чем на 20 тыс руб очень странная клиентоориентированность, перешел к Александру, оплатил инвойс 05.03.24, а 19.03 мне рано утром сообщают что деньги потерялись, нужно писать на возврат в банк, внятных ответов и разьеснений дать не смог, пока уже не надавил ответов не получал, оказывается еще в середине февраля ввели санкции, и наблюдались пооблемы с платежами, но менеджеры все равно настаивали на этом методе платежа, который уже не работал, а к вечеру сообщают что моя машина продана на внутренний рынок…но в другой компание эта машина появилась дешевле больше чем на 100 тыс руб, пока ждал возврата денег, Александр мне прямо сказал, пока денег нет, поиском авто заниматься не будут, по возврату денег снова обратился к менеджеру, прислал опять авто неподходящее по параметрам, было принято решение, рассторгнуть договор. В процессе выяснения проблем оплаты инвойса, натунулся на других клиентов автозаказа, у которых так же печальный опыт, у кого то выкупленные авто автозаказом продавались, у кого то поврежденные авто приезжали, кто то отказывался от их услуг и им не возвращали предоплату, кто то уже несколько раз оплачивалет инвойс, и он так же виснет и не доходит Итог один, компания нацелена на получении предоплаты, а дальше уже сам клиент разбирается со своими проблемами, клиентоориентированности никакой, общался так же с руководителем отдела продаж, который так же не мог внести ясности в сложившецся ситуации, умалчивают о проблемах с платежами в китай, скрывают их и говорит что все хорошо, не рекомендую данную компанию, не ведитесь на фантик, и хорошо подумайте прежде чем обращаться в данную компанию
Asia Express Auto
May 2024 •
5
Все отлично, заказывал тугелу из Китая, много сомневался, но оказалось зря, ответственные знающие свое дело люди, огромное спасибо, все супер, поддержка и связь почти 24/7