Эмилия Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.3K
views
Никогда не пишу отрицательные отзывы, но тут не смогла удержаться.
Подарили друзья на одну ночь (!) номер за 12 тысяч за двоих. За что платим?
1. Невоспитанный персонал
Я сама работаю в сфере услуг и для меня «цыканье» и недовольные взгляды, а также «я вообще не из этого зала» (на просьбу убрать со стола) это не норма. При этом, честно скажу и повторюсь, я скромный человек и никогда не вывожу никого, не придираюсь и всегда стараюсь понять других.
Мы были в отёле всего сутки и ЗА ЭТИ СУТКИ сложилось настолько неприятное впечатление. Друзья, мы вам деньги платим на минутку :)
Итак, конкретно о ситуациях. Первое, шла по лестнице, хотела обойти официанта и преградила ему дорогу. В ответ цыкает и недовольный взгляд.
На ресепшене при выезде мужчина с недовольным видом на вопрос куда отдавать выездной листок нахамил «Ну вы где заезжали?!».
Третий раз попросили убрать со стола во время ужина после других гостей, в ответ нам сказали, что «это не мой зал» и недовольный официант ушёл. В таких случаях надо помочь гостю найти «своего» официанта или хотя бы сказать, где его искать.
2. После заселения пошли в «Сказочный домик» перекусить, где получили дешёвую и невкусную картошку фри и недожаренную сосиску в тесте (спасибо за сырое тесто).
3. Дешёвый алкоголь.
Ну тут без слов, сразу видно отношение к гостям.
4. Скудный шведский стол.
Много холодной еды, жесткие и несвежие сладости, однообразие.
Номер чистый, уютный.
Сама территория отеля очень красивая.
Про СПА — 50/50.
Огромная просьба пообщаться с персоналом :)
В Солнечный больше не вернусь.
Вкусно, уютно, дружелюбный персонал, позавтракали на улице, улочка тихая. Недалеко от метро... В общем, очень «домашнее» место, куда хочется вернуться. И я вернусь 🤗