Coral Club
May 2022 •
1
Сегодня приезжала по адресу Станиславского 11, чтобы забрать свой заказ и докупить ещё другой продукции. Однако ни то, ни другое мне сделать не удалось, тк внутрь здания меня не пустили из-за невозможности предъявить паспорт. ГДЕ ВАША КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?? При подтверждении готовности заказа менеджеры не предупредили, что вход только по паспорту. Я потратила своё время и деньги, приехала в их офис и уехала, не получив свой заказ! Охранник на входе был непреклонен, однако я звонила менеджеру и просила оказать содействие в решении проблемы, однако она даже не соизволила поднять пятую точку и выйти ко мне, разговаривая со мной по телефону в соседнем помещении. Я звонила на общий номер, жаловалась, разговаривала с 5 разными менеджерами. И только когда я уже развернулась и уехала перезвонил очередной менеджер и предложил показать фотографию паспорта, но было уже поздно. Как странно получается, что сотрудников, работающих по адресу Станиславского 11, не интересуют ни потенциальные продажи, ни чувства клиентов, тк они просто даже не чешутся посодействовать при возникновении проблемы и чтобы получить помощь надо трубить во все инстанции и только потом через других сотрудников может быть что-то решится с чудовищным запозданием, делающим вопрос неактуальным.
Luxe Nails & beauty
May 2022 •
5
Всем довольна
Арт Мода
August 2021 •
1
Швеи не приводят на работу к 10 утра, прождала сегодня 30 минут. Никого нет и на телефоны не отвечают ….