Lexa
4
0
subscribers
1
subscription
24.2K
views
Сонный сотрудник на лежанке явно был не в духе и не хотел работать, я решил поехать в др. место
Осторожно! Сервис абсолютно не клиентоориентирован!!! 24.05.2023 звонил в сервис, узнать о возможности ремонта системы кондиционирования авто. Как человек, мало понимающий в автоделе, начал описывать ситуацию, однако зачем-то меня гражданин спросил "и что вы хотите?", на что разумеется я ответил: "я думал что звоню в сервис и вы мне подскажите что делать"... Если вы обладаете поверхностными знаниями и хотите получить вразумительные ответы и алгоритм действий, то вам не сюда!!!
И еще вот что, я не знаю как в автобизнесе принято, но когда я сюда позвонил, такое впечатление что случайно перепутал и попал не в коммерческую организацию а в квартиру… недружелюбный голос - «алё». Даже минимально не сделано для того, чтобы у клиента возникло желание обратиться туда…
Отвратительное обслуживание, никому не советую. Девушка продавец (с красными волосами) с недовольным лицом оторвавшись от телефона, буквально ожидая когда я "свалю"... Вот это клиентоориентированность, я в шоке!!!