Евгений Юрьевич
Е
3
0
subscribers
0
subscriptions
85.7K
views
Итак. В первую очередь прошу Авито начать служебную проверку сотрудника пункта выдачи Авито по адресу: Москва, 9-я Парковая ул., 61А, стр. 1, чуть ниже подробности.
Сделал я заказ № 70000000178418448 от 25.11.2024г. из Санкт Петербурга в Москву. Заказ несколько раз переносили по доставке. И в итоге 15.12.2024г. я получил долгожданное смс в 18:25. Через минут 20 я пришел в пункт выдачи Авито чтоб забрать заказ, но его в пункте не нашли. По сути он зачислился на остаток в пункт выдачи, но физически его не было. С этим я и ушел домой.
На следующий день 16.12.2024г. я еще раз пришел в пункт выдачи чтоб узнать, не пришел ли мой заказ с новой поставкой или может его нашли. Нет.
Я решил позвонить в техподдержку Авито напрямую по телефону, у меня в телефоне есть запись разговора, и попросил зафиксировать моё обращение с целью обнаружения моего заказа. Моё обращение зафиксировали и я спокойный думаю, что наконец-то заказ найдется или хотя бы прояснится ситуация, что с ним.
Сегодня, 17.12.24г. я получил смс по другому заказу №70000000189055255 в 19:50 и через миную 15 пришел в пункт выдачи.
Сейчас важно!!!
Я показал штрих-код сотруднице и она выдала мне заказ. И я попросил её, пока я буду проверять этот заказ, найти еще один мой заказ, вы уже наверное догадались, мой первый №70000000178418448, который по сути пропал. Она пропикала штрих-код и вторая сотрудница решила ей помочь и взялась его искать. В это время я проверял свой заказа № 70000000189055255.
Заказ я проверил, но товар был не исправен, и к сожалению, я решил отказаться от него. Он был упакован в полиэтиленовую пленку, сотрудница попросила дать мне наклейку с этой пленки, я ее содрал и передал ей. Она сказала, что заказ отменила.
И только я выхожу из помещения пункта выдачи, как решил зайти в личный кабинет в телефоне и вижу, что отменился не мой второй заказ, а именно № 70000000189055255, а мой первый заказ, который не могут найти № 70000000178418448, и по которому я обращался в техподдержку Авито через звонок.
Я возвращаюсь в пункт выдачи, говорю что они совершили ошибку и отметили не тот заказ для возврата, а мне говорят, что произошла ошибка базы или в программе !!!!!
Но я в этот самый момент показываю сотруднице свой телефон и мой проблемный заказ № 70000000178418448, он числится отмененным мной, и показываю второй заказ, от которого я давал наклейку и который проверил и не принял, и как раз таки он числился в этот момент НЕ ВЫПОЛНЕННЫМ. Она хлопает глазами, утыкается в монитор, опять повторяет что ошибка в программе, и тут же !!!!! мой второй заказ №70000000189055255 отмечается, что я от него отказался.
То есть в моём личном кабинете в телефоне до сих пор (время написания отзыва 17.12.2024г. ок.21:45) два этих заказа числятся, как будто я от них отказался.
Я настоятельно прошу Авито посмотреть камеры, если есть аудио запись, то и ее прослушать от 17.12.2024г. примерно с 20ч 05мин. в момент, когда я зашел в пункт выдачи.
Сотрудница мне в лицо наврала, сама отметила заказ № 70000000178418448 отмененным мной, может ошиблась, но суть такая, что по нему я обратился в техподдержку для его обнаружения, и его помечают выполненным с отметкой о моем отказе !!!
Прошу провести проверку сотрудника пункта выдачи, и все же найти заказ и привезти его в пункт выдачи по адресу: Москва, 9-я Парковая ул., 61А, стр. 1.
Сделайте так, что мой первый заказ № 70000000178418448 НЕ числился ОТМЕНЕННЫМ.
Ну и конечно же сама доставка этого заказа от Авито ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ !!!!!!! Нет вестей о местонахождении заказа больше 2 недель. Что Авито делает с этим заказом, может его испортили, поломали, украли...
Подтверждаю истинность каждого слова в этом отзыве.
Сегодня, 29.04.2021г. около 14:50 Я Евгений Юрьевич Ч. посетил почтовое отделение 109378. В ожидании 2 посылок 80088959225084 и 80110259240464 я простоял более 5 минут и наблюдал следующую картину. Мужчина без маски на лице передо мной получал посылку и бумажный конверт, поочередно заполняя извещения. Сотрудник почты Даниил общался с клиентом свободно, безо всяких предупреждений о необходимости надеть маску. я все это наблюдал своими глазами и слышал все их разговоры, так как стоял рядом. После мужчины очередь была моя. И как только я подошел к окну выдачи, сотрудник почты Даниил строго указал мне на необходимость надеть маску. Что я и сделал. И в разговоре я сказал, что видел все происходящее, что мужчина был без маски, на что Даниил не мог ничего внятно ответить.
Считаю отношение Даниила ко мне предвзятым, высокомерным, Причем у самого Даниила маска висела на рту, не закрывая носа. Даниил сам принимает решение, кому следует указать на ношение маски, для других же он делает поблажки и не замечает нарушение масочного режима. Таких своевольных сотрудников нужно наказывать штрафами или дисциплинарными взысканиями. Пока я не получу ответ от руководства отделения почты РФ 109378 или службы персонала почты РФ, я буду размещать негативный отзыв на всех возможных платформах о специфике работы, ее организации и контроле в почтовом отделении 109378. Прошу проверить камеры в помещении отделения почты от 29.04.2021 в период времени с 14-45 до 15-05 ч. для подтверждения моих слов. Если есть микрофоны - тем лучше.
В моём понимании относиться нужно ко всем в равной степени с уважением, не предвзято, без надменности и выражения своей важности. Жду результатов проверки.