Алена Золотова
9
4
subscribers
0
subscriptions
136.3K
views
Готовят долго, но вкусно) за это 5 звезд, но вот ждать 15 минут кофе с собой точно не вариант.
Такого низкого сервиса я еще нигде не встречала. Самые обычные гигиенические наборы покупаются отдельно(100руб) и об этом ты узнаешь уже зайдя в номер (на ресепшен при заселении об этом не говорят) ты опять спускаешься на ресепшен (снова стоишь в очереди) чтобы купить зубную щетку за 100 руб. Почему нельзя стоимость номера увеличить на 100 руб, но сделать по человечески? Двери в номере скрипят, в ванной нет даже штучки закрывающей слив (пользуйтесь ванной как душем) ну и еще миллион вот таких нюансов.
Бронировали 2 номера (в одной брони) оказалось, что в одном номере завтраки включены, во втором нет(по одинаковой цене) пытались разобраться, но все тщетно, администратор (управляющая) то ли заспанная, то ли «под шофе» 8 раз повторила только три слова «вы сами бронировали» и даже не попробовала разобраться в ситуации. Оказалось, что система бронирования посчитала стоимость на ребенка как на взрослого, поэтому цена номеров была одинаковая, а завтраки к этому номеру не включили. На это, администратор также односложно заявила (уже в 9 раз) что бронировали сами и добавила, в этот раз, что-то, новое вроде «ну не надо было тогда платить если не устраивает» так что, за глюки системы тоже платит посетитель. Ну ок, заплатили за одного взрослого и двоих детей (2 и 9 лет) 3300 за завтрак дополнительно и остались голодные, потому что есть там оказалось нечего) сосиски, огурцы, колбасная и сырная нарезка и пару видов зелени (ни каш, ни глазуньи вы там не найдете) ушли голодные, дети не съели вообще ничего.
Одна звезда только за еду из рум сервиса. Конечно, сервиса там тоже никакого (как и во всей гостинице) готовят долго, дозвониться невозможно, но было хотя бы вкусно.
В остальном полное дно, точно не вернусь и никому не посоветую.
Девочки - умницы! Сервис отличный, сами работы - выше всяких похвал. Если вы все еще думаете и сомневаетесь, то однозначно рекомендую.
Аптека хоть и маленькая, но в ней есть все) хороший ассортимент, цены как везде.
Вкусная икра, отличная рыба: как копченая так и свежая. Теперь постоянные покупатели
Очень понравилось, хорошие горки, шоу дельфинов и цирк (Маша и медведь) все отлично! Однозначно приедем еще.
Лучший мастер! Ходим уже не первый год, наши малыши всегда спокойно переносят все процедуры (хотя до Любови это было очень проблематично, немогли найти специалиста который бы с нами сработался, даже кусались) а тут сразу же доверились и теперь просто плюшевые зайчики. Очень довольна и очень рекомендую.
Быстрый и отзывчивый персонал, хороший сервис. Оценку сделали быстро, без нареканий. Рекомендую
+ большая территория, хорошая анимация, бассейны, рускоговорящий персонал
- отврательная уборка номеров, часто возле бассейнов музыка до 23-24 играет и если окна на эту сторону, то с детьми нереально.