Записывалась в данную клинику на узи к маммологу, и на консультацию к онкологу-маммологу , интервал записи между клиентами 15 минут. К сожалению, по независящем от меня обстоятельствам, я задержалась на 5 минут + ещё в очереди стояла в регистратуру.
На ресепшене девушка очень агрессивно начала меня отчитывать за опоздание, вместо того что бы помочь решить ситуацию.
В итоге я отменила: узи и консультацию.
Прошу руководство обратить внимание на формулировку клиентоориентированность и донести до администратора, что в её обязанности не входит отчитывать за опоздания, а помогать и разобраться в ситуации.
Я ехала через весь город для того что бы провести очень важное для меня узи.
Спасибо за внимание.
Lotus-clinic
June 2023
5
Обращались за помощью в данную клинику, получили качественную консультацию, продолжаем лечение в Афонино, ходим к терапевту.
Lotus-clinic
January 2023
5
Мой муж - алкоголик, это несчастье давно преследовало нашу большую семью. Двое детей постоянно нуждались в заботе отца, а он беспробудно пил. Поведение супруга, со временем, стало озлобленным, неадекватным и перешло все рамки приличия. Обращаясь в наркологическую клинику я уже не чаяла надежды на спасения мужа и сохранение своей семьи. До этого делали кодирование в другом наркологическом центре, в результате муж держался без алкоголя месяц максимум. Врачинарологической клиники приехали к нам домой и уговорили супруга лечь в стационар. Слава Господу, что работают и помогают больным, такие хорошие специалисты. Муж не пьет уже больше года, стал хорошим отцом и примерным семьянином, постоянно занимается воспитанием детей. Спасибо огромное, вашему наркологическому центру!