Добрый день! Моя дочь Анна учится в Вашей автошколе... И с первого дня у нас постоянно какие то недопонимания!!!! Я оплатил единоращовый платёж 8000+комплект книг...я в присутствии других людей уточнила за что я плачу-мне сказали что в эту сумму входит тренажёр и теория+ внутренний экзамен... Сказали что деньги за вождение нужно будет отдавать инструктору в день урока.... После первого дня теории дочь принесла водительскую справку, ей нахамила, но справку взяли... Дальше интереснее:
Нам выставили счёт за тренажёр, я звонила несколько раз и дней подряд... Со мной отказываются говорить и что либо объяснять-я не добившись никаких вразумительных ответов оплатила тренажёр (который входил в первоначальную стоимость и единоразовый платёж)
Так же у нас откуда то появилась задолженность за уроки вождения, хотя инструктор так и не был нам назначен... Оплатила....
Теперь нам приходит второй счёт на тренажёр...
Менеджеры не хотят разговаривать, со всех телефонов сбрасывают... Теперь ещё и справку нужно водительскую принести, хотя у нас копию снимали месяц назад!!!!
У меня вопрос - как нам разрешить данную ситуацию без обращения с моей стороны в отдел по защите прав потребителей и к юристам и в суд?
Я проживаю отдельно от дочери в другом регионе, но не по ленюсь и приеду!!!! Если до завтра вопрос не будет решён и я не получу ответы на свои вопросы - я обращусь в суд!
