Центр Андрологии и Урологии
June 2022
1
20.06.2022г по рекомендации моего лечащего врача, пыталась записаться на процедуру в вашей клинике. Звонила в течении 20 минут ( с 17:40 до 18:00) на два номера, указанных на вашей странице вк. Никто не брал трубку. В 18:01 мне поступает звонок с ранее неизвестного номера. Как я поняла - это администратор. Не здороваясь и не представившись, наорала, что я звонила аж целых 8 раз, не спросив по какому вопросу я звоню, бросила трубку. Я перезваниваю с вопросом, почему со мной так разговаривают и что мне необходимо записаться на процедуру. В ответ я услышала: «Вы знаете, мне кажется вам не нужно к нам записываться!» и снова бросает трубку. Честно, я опешила! Платные клиники как правило отличаются вежливыми и тактичными администраторами, а тут с точностью до наоборот получилось. Я в основном посещаю только платные клиники, т.к. в них работают лучшие специалисты и с таким отношением сталкиваюсь впервые. Неприятно. Ваша клиника имеет хорошую характеристику и я была шокирована таким отношением к пациенту - обратившемуся за квалифицированной помощью. Очень надеюсь, что администрация примет необходимые меры по устранению подобных неприятных ситуаций.