во время больших очередей работает один сотрудник библиотеки по большей части, есть некая грубость по отношению к посетителям, бывает и между посетителями. мол, все стоят и ждут, поэтому нельзя спросить по поводу наличия книги. персонала, по моему, хватает, но не все находятся на работе во время очередей. внутри неплохо, хороший ремонт, сотрудники ожиданий не оправдали(
кайф местечко, добрые люди на кассе стоят, нам пончики отдали которые никто не забирал, а ещё один лишний положили. цены просто бомба пцшечка, если находитесь в кисловодске, очень рекомендую место для перекуса, а может даже для сытного приема пищи