Coffee Break
January 2024 •
3
Всегда когда попадаю в этот район беру кофе здесь, всегда вкусно, разнообразно)) Но очень подпортило отношение девушки бариста, когда произошел сбой терминала. Оплата по карте не проходила, оплатила qr-кодом. В мобильном банке показало, что оплата прошла, о чем я спокойно ей сказала и показала. В ответ же получила недовольство и хамство «нет оплаты, у меня ничего не прошло». Я обновила приложение опять - отклонения операции не было, девушка снова недовольна с высокомерным взглядом и никак не дружелюбным тоном «оплаты нет». Никаких попыток решить вопрос, с самого начала она была настроена на конфликт)) я была заинтересована решить вопрос с оплатой, потому что всякое бывает - интернет плохо работает, перебои в работе терминалов и тд, но услышала хамское «если вы считаете, что оплатили можете забирать кофе и идти». Никаких «извините, оплата не прошла, давайте немного подождем, чтобы решить вопрос». Нет, ей это не надо было)) я ответила, что связывайтесь с начальством, смотрите что с терминалом. В ответ с ухмылкой «ну если у вас есть много времени». Я со своей стороны начала связываться с банком сама, сказав что времени для решения данного вопроса у меня достаточно) Уважаемые владельцы, купите скрип по общению с клиентами данной особе)) 3 звезды исключительно из-за такого не клиентоориентированного и дерзкого сотрудника. Посещение 09.01
Goncharova tattoo
February 2023 •
5
Прекрасный мастер!! Профессиональное и качественное выполнение работы. С нетерпением жду коррекции и нового проекта)