Onliner
October 2024 •
1
Столкнулся с крайне некомпетентной модерацией на Onliner.by. Мои объявления были удалены безо всякого основания, с утверждением, что они якобы связаны с предпринимательской деятельностью. При этом никакого объяснения по сути, никаких дополнительных вопросов или уточнений со стороны модераторов не было. Сотрудники приняли решение лишь на основании своих догадок, что ставит под сомнение их профессионализм. Обратился в службу поддержки с просьбой восстановить объявления, так как они не нарушают правил и соответствуют категории личных б/у товаров. В ответ получил стандартный шаблон, из которого стало понятно, что проблема даже не рассматривалась. Полный игнор реальных обстоятельств и отсутствие прозрачности в процессах проверки. Такой подход вызывает разочарование. Вместо того чтобы разбираться в вопросах и обеспечивать справедливую модерацию, пользователям просто отказывают, создавая проблемы на ровном месте. Если планируете размещать объявления на Onliner.by, будьте готовы к возможным необоснованным блокировкам и формальным отпискам поддержки.